Думка про бекмаркет: сильні та слабкі сторони, які спостерігають споживачі

(Думка довіри)

Ринок назад: Додаток отримує підтяжку обличчя, купуйте та перепродайте спалах ��

Нова версія безкоштовного застосування Задній ринок Щойно з’явився в магазині Google Play та в магазині додатків.

Тепер можна придбати будь -який відновлений товар, присутній у каталозі свого веб -сайту, безпосередньо з програми. Таким же чином, тепер можна отримати ціну покупки свого старого пристрою та перепродати його на крок. Відмінний інструмент діагностики, інтегрований у додаток, все ще є практичним для забезпечення повного стану вашого пристрою. Без зайвих прихильностей, ось все, що останнє оновлення мобільного додатку на задньому ринку !

Поводьтеся з реконструкцією продукту безпосередньо з додатка на задній ринку

Мобільний додаток Back Market дозволяє три речі:

• Шукайте та купуйте відновлений товар
• Діагностуйте свій пристрій безпосередньо і отримайте ціну викупу за 2 хвилини
• Перепродайте свій літак.

Якщо ви шукаєте, наприклад, iPhone Xs, додаток тепер дозволяє вам відкрити Весь каталог заднього ринку, в мить ока.

IPhone 11, 11 Pro та 11 Pro Max навіть доступні для придбання, завжди відремонтовано.

З Дослідницькі фільтри, Раніше доступний лише на веб -сайті заднього ринку, також відображається в додатку. Можна сортувати результати за ціною, операційною системою, зовнішнім виглядом, ємністю зберігання, блокуванням операторів, роком виходу тощо. Можна також вибрати колір, простір для зберігання та якість продукції.

Після короткого дослідження, Ми знаходимо iPhone XS 64 ГБ, Розблокований, сидерневий сірий і в хорошому стані, 580 євро. Пропонується 48 -годинна доставка з UPS Expres. Ми також додаємо пачку, що включає загартоване скло та чорну силіконову оболонку – 17,90 євро, що становить загальну суму до 597,90 євро, включаючи податок, або на 101,10 євро менше, ніж відновлення Apple, який пропонує в даний час iPhone XS на рівні 699 євро, включаючи податок.

Діагностувати та продати свій пристрій безпосередньо з додатка на задньому ринку !

Ви хочете, щоб ваш пристрій перевірив, перш ніж його перепродати ? Ринок програми Back пропонує діагностичний інструмент, безпосередньо інтегрований та дуже практичний.

Після вибору “Перевірте мій пристрій”, додаток пропонує вам цілу серію тестів, екрана, спалаху, вібрацій тощо. Це інтуїт, весело і займає лише кілька секунд. Ось огляд.

Перевага полягає в тому, що на задньому ринку не відновиться те, що ваш смартфон Android або iPhone: камери, навушники, навушники, ігрові консолі, iPod, MacBook, планшети, підключені годинники та ноутбуки багатьох брендів (Sony, Toshiba, Samsung тощо.) також взяті !

Вибираючи “смартфон”, додаток негайно визнає, що ми використовуємо iPhone 11 Pro. Потім виникає низка питань: чи розблоковано ? Що таке стан екрана, зовнішній стан ? Це функціонально ? В кінці цих питань, Додаток миттєво дає ціну на покупку. Тут 833 євро, включаючи податок на iPhone 11 Pro 256 Гб. Можна прийняти пропозицію або повторити пізніше. Потім буде потрібно створити рахунок на задній ринку для продовження операції. Надсилання товару безкоштовно, а гроші розблоковані протягом 7 робочих днів.

�� Хочете придбати відновлений пристрій або перепродати свій ? Додаток Back Market доступний для безкоштовного завантаження в магазині Google Play та в магазині додатків !

Думка про бекмаркет: сильні та слабкі сторони, які спостерігають споживачі

Ви хочете придбати або перепродати смартфон чи комп’ютер, і вас цікавить другий ринок ? Французький веб -сайт Backmarket.FR може бути цікавим варіантом ! Але з чого складається цей сайт ? Це надійне ? У цій статті ми узагальнюємо підсумок позитивних та негативних думок, розміщених клієнтами Backmarket.

Зацікавлений у мобільному плані зі смартфоном за вигідною ціною ?

Безкоштовна служба Selclectra

• Суттєво:
• Бекмаркет це веб -сайт, на якому можна придбати Використовувані смартфони, комп’ютери або планшети.
• Це один з найбільш використовуваних сайтів другого руху у Франції.
• Backmarket – це ринок : Сайт – це проміжний хто співпрацює із зовнішніми продавцями (які ремонтують продукцію та доцільні).
• Відгуки про бекмаркет значною мірою позитивні : шановний час доставки, відповідність продукту, професіоналізм.
• З негативна думка вказати пальцем на Технічні проблеми деяких пристроїв невідповідність з оголошеннями та Труднощі з отриманням ремонту.

Думка на задньому плані: що таке сайт Backmarket ?

Якщо ви шукаєте відремонтований пристрій, ви обов’язково чули про задній ринок. Телефони, планшети або ноутбуки доступні на задньому ринку, до -70% порівняно з ціною в новому стані.

Бекмаркет, що є ?

Backmarket – одна з компаній у “Французький»(Стартапи, орієнтовані на технологію), що є дуже успішним. У 2017 році сайт створив майже 100 мільйонів євро. На початку 2018 року Backmarket також зібрав 41 мільйон євро з інвесторів для вирішення ринку Сполучених Штатів.

Backmarket – це ринкове місце, яке було створено у 2014 році, на якому можна придбати об’єкти технологій (смартфон, комп’ютери тощо) або перепродати свої пристрої. Вони використовуються пристроями, які відновлюються після кількох невеликих змін (акумулятор, екран тощо) та всі дані, що належать до його попереднього власника. Є всі великі бренди смартфонів: iPhone, Samsung, Huawei, Xiaomi, Motorola.

Перехід на такий веб -сайт, як Backmarket, має кілька переваг:

• Це дозволяє мати справді привабливі ціни, оскільки можна придбати смартфон до 50% або навіть на 70% дешевше, ніж придбання нового.
• Смартфони є продається в комплекті, Наче вони були новими, із зарядним пристроєм та навушниками.
• Пристрої є Гарантовано мінімум 12 місяців, а покупці мають 30 -днів зняття Щоб змінити свою думку, якщо вони не задоволені своєю покупкою.
• Це можна платити через 3 або 4 рази.
• Пропонується доставка.
• Якщо ви купуєте телефон, це телефон передплати, тож у вас немає ціни на підписку, щоб платити більше або турбуватися про договір про зобов’язання. Також цілком можливо змінити свій смартфон, не змінюючи поточного оператора, якщо це ваше бажання.

А саме іншеЩороку у Франції генерується мільйон тонн електронних відходів. Backmarket пощадив би навколо 450 тонн електричних та електронних відходів.

Яка якість пристроїв для продажу на задній частині ?

Backmarket продає кілька категорій відновленої продукції. Продукція класифікується відповідно до 3 “класів”, які дозволяють вам знати, який стан продукту, який ви збираєтеся придбати.

• Як новий
• Оболонка може мати дуже легкі подряпини, невидимі до більш ніж 20 см
• Екран не має подряпин

• Відмінний стан
• Висока стійкість
• Низький ризик технічних проблем

• Легкий знос
• Оболонка може мати незначні подряпини, невидимі до понад 50 см
• Екран не має подряпин

• Дуже хороший технічний стан
• Більша стійкість середнього
• Низький ризик технічних проблем

• Носіть знаки
• Оболонка може включати подряпини та шишки, не впливаючи на продуктивність
• На екрані може бути невеликі подряпини, невидимі, коли екран увімкнено

• Хороший технічний стан
• Правильна стійкість порівняно з статутами якості бекмаркетів

Заради прозорості контактні дані фабрики, що відповідає за відновлення продукту, чітко відображаються на кожному аркуші продукту.

Вибір смартфона – Деталі пропозицій 22 вересня 2022 року

Samsung Galaxy S10E

iPhone 11 Pro Max

Вибір неексаустичних пропозицій, класифікованих за ціною. Посилання на ці пропозиції безкоштовно.

Чому важливо проконсультуватися з відгуками на бекмаркеті ?

Основна мета Backmarket – Змініть імідж, який люди мають на другому ринку, хто не дуже хороший. Огляди на задній ринку, залишені клієнтами, тому дорогоцінні, щоб мати зворотний зв’язок І передати позитивний образ, Тому що вони представляють фактор рішення для багатьох споживачів. Це дійсно важливо, якщо ви ніколи не купували пристрій на бекмаркеті, щоб бути впевненим, що ви можете довіряти їм і що комп’ютер чи смартфон, який ви отримаєте, відповідає вашим очікуванням.

Якість продукції, що продається на задньому ринку, залежить від продавців. Наша мета: переконатися, що вони пропонують неймовірний рівень обслуговування. Щоб досягти цього, ми подаємо всі фабрики відновлювальних пристроїв високотехнологічних пристроїв до нашого грізного процесу відбору, який враховує всі відповідні критерії (якість діагностики, чуйність обслуговування клієнтів, час доставки тощо.)). Але цього недостатньо: наші продавці партнерів також повинні відповідати надзвичайно суворим специфікаціям, перш ніж мати можливість продати на сайті.

Ви повинні мати на увазі цей бекмаркет не є продавцем як такими продуктами, які ви знайдете на сайті. Насправді це лише проміжний який з’єднує продавців (які ремонтують вживані пристрої) та покупців. Все залежить від надійності та професіоналізму продавців, інтегрованих на платформу. Вони приблизно 200.

Тому для того, щоб мати змогу продати на задньому плані, різні фабрики, які поновлюють пристрої, зобов’язані відповісти на дуже точні специфікації. У цих специфікаціях перераховані всі стандарти якості, необхідні для того, щоб врахувати, що пристрій був належним чином відремонтований.

Купуйте свій задній ринок телефону, відновлений французькою компанією з веб -сайту Backmarket, у вас є можливість вибрати Французький реконструктор. Таким чином, для придбання ваших пристроїв ви можете вибрати, що вона була відремонтована у Франції, компанією, як Bosch, Oppo, Asus, Murphy або Siemens.

Кисневий пакет 30 Гб мати € 7,99/місяць ::
Скористатися гнучким пакетом Від 30 до 70 Гб

Огляд Backmarket: Позитивні думки

Думки, зібрані на бекмаркеті, – це переважна більшість дуже позитивний. Дійсно, сайт отримує в середньому 4,5/5 (Цифри, зібрані у вересні 2022 р.) На сайті Trustpilot з 75% відгуками, які вважаються “відмінними” проти лише 7% оглядів, які вважаються “поганими” на загальній кількості 48 113 Відгуки клієнтів (Цифри, зібрані у вересні 2022 р.).

Короткий час доставки

Кілька разів я замовляю на задньому плані. Задоволений більшу частину часу. Просто іноді їхні партнери оцінюють “ідеальний стан”, коли це швидше “дуже хороший стан”. Але оскільки керівництво дуже добре зроблено і рідини, не існує проблем для обміну.

(Повідомлення, зібране на довірі)

Дуже задоволений моєю покупкою, відповідно до опису, і працює дуже добре. Дуже швидка відвантаження. я рекомендую.

(Повідомлення, зібране на довірі)

Відмінне та швидко доставлене обладнання. Дякую та вітаємо команду заднього ринку.

(Повідомлення, зібране на довірі)

Професійні та реактивні продавці

Я завжди дуже задоволений на задньому ринку як з точки зору вибору пропонованих товарів, так і на рівні розумних цін та послуги з моніторингу доставки та замовлення.

Це була моя перша покупка на бекмаркеті, і це загальний успіх. AD відповідала 100%, об’єкт був таким, як вказано в ідеальному стані. Супер упаковані пакети та доставка, як обіцяно за 48 годин. Прослуховування обслуговування клієнтів, є лише одне слово для визначення цієї покупки: ідеально. Завдяки Backmarket за цю послугу, я не зможу повернутися на сайт для інших покупок.

(Повідомлення, зібране на веб -сайті заднього ринку)

Консультанти з бекмаркетів уважні і завжди прагнуть знайти рішення для хорошого задоволення клієнтів.

(Повідомлення, зібране на сайті Trustpilot)

Продукти, які відповідають очікуванням споживачів

У переважній більшості випадків позитивні думки клієнтів Backmarket вітають відповідність пристроїв, упорядкованих за їх описом. Ви повинні знати, що цей параметр залежить головним чином від компанії, яка піклується про реконструкцію, яка може бути змінною залежно від продавця. Для цього ви також повинні подумати про консультації з думками кожного продавця, які доступні на веб -сайті Backmarket.

Купівля PC Dell Latitude E5440, подана у правильному вигляді: нічого, що слід сказати, продукт відповідно до оголошення щодо довідки, дуже добре обгорненого, чистого. Жодна видима подряпина, більш ніж правильна умова, лише трохи зношена бруківка миші та кілька смуг на капоті, але нічого ненормального для відновленого продукту. Акумулятор, здається, тримається досить довгим (кілька годин) без проблем. Бачити з часом, але на даний момент, нічого сказати.

(Повідомлення, зібране на веб -сайті Backmarket)

Я дуже задоволений своєю покупкою, мій новий телефон повністю задовольняє мене . Я дуже добре знаходжу вашу систему відновлення, яка дозволяє дуже малому масштабу захищати нашу планету. Я рекомендую ваш сайт.

(Повідомлення, зібране на Trustedshop)

Перший досвід закупівлі відновленого обладнання. я радий ! Швидка команда, ефективна служба. Швидше доставка, ніж очікувалося. Мій MacBook Air 13 ” працює добре і знаходиться в хорошому стані (як зазначено в AD). Я рекомендую повернути ринок своїм друзям.

(Повідомлення, зібране на довірі)

Новий смартфон ? Підпишіться на мобільний пакет відкрити доступні пропозиції та дозвольте собі керуватися, щоб скористатися пропозицією партнера, які найбільше відповідають вашим потребам (безкоштовна послуга Selectra).

Бекмаркет.FR: Негативні думки

Ви повинні знати, що як і в більшості ринкових місць (ми можемо навести, наприклад, сайт електронної комерції Amazon), Backmarket не перевіряє належне функціонування і якість продукції, це завдання приписується продавцям.

З іншого боку, це відповідальність за бекмаркет Продавці виконують цю перевірку і тому постачають продукти, які працюють при першому використанні. Ось чому нормально, щоб критика зверталася безпосередньо до бекмаркетів. Крім того, бекмаркет повинен провести тестування акумулятора експертів перед кожною відправкою.

У будь -якому випадку, майте на увазі це Негативна думка насправді в меншості Що стосується позитивних думок, вони, як правило, становлять менше 10% думок, залишених споживачами.

Іноді сумнівне співвідношення ціни та якості

Іноді купувати використаний смартфон не вигідно. Дійсно, якщо останній у відмінному стані, а деякі частини були змінені, його можна відчути на рахунку та збільшити ціну пристрою, що близьке до оригіналу. У такому типі ситуації ваші заощадження будуть меншими: якщо ви хочете платити менше, краще звернутися до пристроїв у менш хорошому стані. Зовнішній вигляд екологічний все ще присутній, якою б ціною.

Продукт знаходиться в дуже хорошому стані і працює чудово. З іншого боку, між новим продуктом та відновленим продуктом ще мало ціну. Я купив свій вживаний Huawei P10 Lite за 159 €. Я бачив лише після дев’яти, це було на 189 €. Якби я бачив це раніше, я б купив новий телефон.

(Відгуки, зібрані на задньому плані.Fr)

Пристрої, які швидко руйнуються

Найбільш незадоволені клієнти стверджують той факт, що їх Відремонтований пристрій не триває. Це, на жаль, один із ризиків, притаманних на другому ринку, але ви повинні знати, що це часто відбувається. Щоб уникнути неприємних сюрпризів, доцільно надавати перевагу покупкам мобільних телефонів, які є у двох найкращих категоріях (як нові, або дуже хороший стан). Дійсно, незважаючи на відновлення та зміни в певних частинах, запланована застарілість на старих пристроях може заважати вам скористатися покупкою протягом тривалого періоду.

Клієнти також скаржаться на Низький час акумулятора Коли останнє не замінюється, або через те, що зарядні та навушники, що надаються командою. З цього приводу ви повинні знати, що Backmarket не гарантує, що аксесуари оригінальні, це вказано внизу декількох аркушів продуктів: “Смартфони на задньому ринку доставляються із зарядним пристроєм та навушниками, сумісними з пристроєм.»»

Після отримання несправного телефону повернувся двічі, термін перевищення терміну, я закінчився, що iPhone 7 заплатив 400 євро, які ніколи не вдалося бути на!! І бекмаркет нічого не може зробити для мене.. Катастрофа.

(Думка Trustedshop)

Я купив iPhone Xs у Backmarket, який відкрився через 15 днів: внутрішній акумулятор завищено і спричинив відкриття телефону. Після обстеження торговельним посередником у магазині виявляється, що оригінальний літієвий акумулятор був замінений на полімерний акумулятор нижчої якості. Після депрестової експертизи екран також був замінений, а яскравості функції “справжній тон” більше не доступні. Зрештою, я продовжуватиму купувати перероблені телефони, але більше не пройду через ринок, який є лише посередником і який не забезпечує серйозність пропозицій, які вони пропонують.

(Думка довіри)

Продукти, що не відповідають їх опису

Може статися, що деякі клієнти отримують товар, який не відповідає тому, що було зареєстровано в оголошенні. Це меншість, але це трапляється. Це може бути помилка продавця.

Дуже розчарований !! Я вибрав екран комп’ютера з веб -камерою та мікрофоном, зазначеним у технічному описі, з ціною вищої, ніж інші моделі. Велике розчарування на прийомі, оскільки екран не має ні веб -камери, ні мікрофона. Тож у мене є відчуття, що його котять !!

(Думка довіри)

Замовлений у “Ідеальному стані”, отриманий з тріснутою камерою, дуже розчарованою.

(Огляд на ринку)

Я замовив 500 Гб і нарешті отримав 237 Гб. Немає комерційного жесту з бекмаркетів. Розчарований !

(Огляд на ринку)

Проблеми з доставкою

Деякі клієнти, які замовили пристрої бекмаркет.О Поскаржуйтеся на занадто довгі терміни доставки, які не відповідають тому, що оголошено на сайті. Доставка залежить від продавця, саме до останнього ми повинні звернутися, коли виникає цей тип ситуації.

Ніяких новин з мого замовлення, ні електронної пошти з підтвердженням, нічого. Єдина доступна інформація -на їхньому сайті ! Це виглядає дуже погано.

(Думка довіри)

З членами моєї родини ми купували багато iPhone і неодноразово не отримували потрібного продукту. Останнім є iPhone 11 Pro Max, стан, стан акумулятора становить лише 89%, тоді як замовлення вказано “Ідеальний стан”! Ви можете загубитися як лояльні клієнти.

(Думка довіри)

Що робити, коли у вас є проблеми з Backmarket ?

Коли ви здійснили покупку на задньому плані, який вам не підходить, ви можете звернутися до Післяпродажне обслуговування Попросити ремонт відводити Якщо ви все ще вчасно плануєте.

Обслуговування клієнтів

Якщо у вас є занепокоєння з отриманим вами продуктом, і що він розбивається, має проблеми з акумулятором або не відповідає його опису, ви можете підтримувати послугу післяпродажних продажів. Для того :

1. Перейти до Веб -сайт Backmarket.
2. Визначати.
3. Перейдіть до розділу “Історія придбання»».
4. Натисніть на “Придбайте допомогу»Прямо поруч із зацікавленим замовленням.
5. Дозвольте собі керуватися.

Це також можливо Зверніться безпосередньо до продавця що є за походженням продажу та відновлення пристрою, підключившись до вашого облікового запису клієнта.

Виведення

Якщо ви хочете втягнути, у вас є 30 днів (що починається з отримання продукту, і стурбовано, що наказує з 1 липня 2020 року – до періоду становив 15 днів). Цей період дозволяє вам Перенесіть свою думку після покупки. Якщо ви скористаєтесь цим правом, продавець повинен відшкодуйте вас або замовлена ​​послуга:

• Якщо це через Проблема продукту, Звільнення є Підтримується торговцем.
• Якщо це Зміна думки і що ви не задоволені отриманим апаратом, Витрати на повернення – це ваша відповідальність.

Ви повинні висловити свій закон протягом 30 -денного періоду, після цього періоду ви більше не зможете вийти і Вам буде запропоновано ремонт.

Договірна гарантія Backmarket

Усі пристрої, що продаються в бекмаркеті, виграють від мінімум 12 -місячна контрактна гарантія. Однак є Різниця між контрактною гарантією Backmarket та мобільним страхуванням. Дійсно, реконструкція гарантії не має висвітлює, що проблеми зриву та незалежні функції використання, зробленого з пристрою (тактиль, який не працює належним чином, акумулятор, який дуже швидко скидається. )). Отже, якщо у вас виникає проблема з пристроєм, придбаним на задній частині, ви можете оголосити катастрофу, щоб ваш телефон був відремонтований або обмінний (ваучер на вартість вашого телефону).

Випадки, коли договірна гарантія Backmarket не застосовується:

• Casse, втрата або окислення телефону.
• Відкриття телефону третьою стороною (крім реконструктора).
• Дисфункція, яка з’явилася після поломки, окислення або відкриття третиною пристрою (або наявності слідів впливу після падіння або шоку).
• Герметизацію пристрою не гарантується для продуктів, що продаються на задньому плані.

Кисневий пакет 30 Гб мати € 7,99/місяць ::
Скористатися гнучким пакетом Від 30 до 70 Гб

Огляд Backmarket: Що пам’ятати

• Веб -сайт дуже серйозно З хорошою репутацією (Перевірені понад 90% позитивних відгуків) і справжнє бажання прозорості.
• Хороше співвідношення ціни та якості (задовільна відновлена ​​продукція за правильними цінами), завдяки суворий статут якості.
• чітке спілкування, продукти, вірні описам.
• Поставки швидкі.
• Служба після -Sales дуже чуйна.

• Деякі продавці не здійснюють контроль, Продукти можуть бути невдалими (акумулятор з низькою потужністю, пристрій, який падає через місяць …).
• Це може статися, залежно від продавців, що Продукти не відповідають опису.
• В деяких випадках Доставка довше, ніж очікувалося (Виняткові обставини або проблеми, що надходять від продавця).
• З Запити на ремонт або відшкодування іноді довго і складно (залежно від продавців).

Як і у всіх ринках, Купівля на задній частині має частку ризику, яку навряд чи можна відмовити, що пояснюється тим, що сайт не знаходиться на початку рекондувань чи експедицій. З іншого боку, технологія електронних пристроїв ніколи не є на 100%надійною, вона навіть менше, коли вона використовується, незважаючи на ремонт або зміну деталей.

Ми все -таки можемо підкреслити a справжнє бажання вдосконалити все, що ні, з Дуже чуйна післяпродажна служба, хто не вагається відповідати на позитивні та негативні думки та швидко брати на себе відповідальність за запити. Загалом, Backmarket постає як надійний сайт, із середньою нотою, яка обертається навколо 4,5/5 (4.5/5 для Trustpilot, 4.55/5 для Trustedshop у вересні 2022 року, який пропонує лише перевірені думки).

Ви шукаєте пакет з мобільним ?

Безкоштовна служба Selclectra
Оновлено 14.02.2023

Магалі приєднався до Selclectra в 2020 році як редактор позаштатного. В основному це піклується про статті з предметів, пов’язаних з мобільними та Інтернет -темами.