Привіт Банк Тест: All Mobile Bank BNP Paribas

Виділення обслуговування клієнтів є важливим моментом екосистеми Hello Bank, і є щось. Інтернет -банк групи BNP Paribas користується дуже хорошою репутацією. З одного боку, можна мати фізичну контактну точку в будь -якому агентстві BNP у Франції, навіть якщо банк сприяє контакту по телефону або в Інтернеті, команда Hello доступна з 8:00 до 10:00 у будні та з 8:00 до 18:00. Субота.

Привіт банк! : Наша думка про Інтернет -банк BNP Paribas

Під керівництвом групи BNP Paribas, Hello Bank виграє від банківської мережі, яка зарекомендувала себе, маючи власну автономію та пропонуючи послуги, гідні найкращих інтернет -банків на ринку. Завдяки дуже конкурентоспроможним пропозиціям, якісному обслуговуванню клієнтів та додатковими послугами, Hello Bank явно є частиною наших посилань. Ось наша повна думка.

Характеристики Hello Bank !

�� Відкриття Prime	До 180 євро запропоновано: 80 євро на будь -яке відкриття 1 -го рахунку + 100 євро у випадку мобільності банку
�� Рейтинги доходів	0 €
��Carte Banking	Привіт один, привіт Прайм (Visa)
�� Початковий	0 €
��frais рахунку	Безкоштовний
��parraine	Так
�� Застосування	Android/ iOS
Мобільний	Apple Pay / Paylib
��3d безпечно	Так

Привіт банк ! Кілька слів

Можливо, ви вже чули або бачили знамениту формулу ” Мобільний, як ти “Десь. Як ви можете підозрювати, саме за цими словами Hello Bank приховує свою філософію. Інтернет -банк, запущений у 2013 році BNP Paribas, зазнав сильного зростання в останні роки до того, щоб експортувати себе до багатьох європейських країн, таких як Бельгія, Німеччина, Австрія чи Італія.

Через ноу-хау материнської компанії та внеску понад 2000 фізичних агентств мережі BNP Paribas, Hello Bank придбав довіру понад 3 мільйони клієнтів. Крім того, крім простоти його пропозиції та переваг нульового витрат, банківські продукти традиційних банків мають значну частину досвіду клієнтів. Переробка його пропозиції, ініційованої в 2020 році.

Дві пропозиції, включаючи одну безкоштовну

Є два з цього, Hello Bank розпочав повний капітальний ремонт своєї пропозиції. Вийдіть з різних рівнів карт для поточних облікових записів, давайте поступимося двом пропозиціям з простим читанням: Привіт, Hello Prime. Різниця між двома обліковими записами в основному є бажаним використанням: коли перший доступний беззастережно і безкоштовно, але з обмеженою маржею використання, інший призначений для більш повного використання із премією на страхування та сервісного пакету, доданою вартістю за кордоном, але обов’язково дорожче. Останнє також вимагає мінімум 1000 євро щомісячного доходу, тоді як карта Hello One доступна для всіх. Ось повний підсумок двох пропозицій.

• Візова картка Хелло
• Привіт Прем’єр

Hello Bank також пропонує конкретні пропозиції для облікових записів, об’єднаних з двома спеціалізованими рівнями візи (Classic та First), але ми зупинимось на індивідуальних рахунках для цього повідомлення.

Привіт	Привіт Прайм
Ціна	Безкоштовний	5 € на місяць
Початковий депозит	З 10 €	З 10 €
Тип потоку	Систематична авторизація	Негайний або затриманий
Умови доходу	Ні	Мінімум 1000 €
Оплата за кордоном	Безкоштовно та необмежений	Безкоштовно та необмежений
Зняття коштів за кордоном	Безкоштовно та необмежений*	Безкоштовно та необмежений
Стеля платіж	1000 € на місяць	Від 1200 до 2500 євро на місяць (залежно від доходу)
Стеля видалення	€ 400 /тиждень	Від 500 до 1000 € /тиждень (залежно від доходу)
Міжнародний трансфер	€ 50 000 Необмежений вхід	€ 50 000 Необмежений вхід
Відкриття та закриття облікового запису	Немає зборів	Немає зборів

*Безкоштовно у всіх дистриб’юторів BNP Paribas та дочірніх підприємств

Перевага Hello Bank для багатьох його конкурентів – це правильне відмінність між його пропозиціями. Якщо Hello One ідеально продумано для щоденного використання або вторинного використання для невеликих витрат, Hello Prime включає весь пакет преміум -класу, який онлайн -банк має право запропонувати за дуже низьку щомісячну ціну.

Крім того, вони пропонують вигоду від каталогу ” Нульові витрати “Цілком істотне, крім того, незалежно від пропозиції, ми маємо право:

• Немає зборів на рахунку
• Немає витрат на бездіяльність
• Немає зобов’язань
• Немає плати за припинення
• Немає комісії з операцій
• Немає витрат на оплату за кордоном (з карткою та виключення витрат на обмін)

Є ще деякі нюанси, які слід знати у випадку певних операцій, таких як зняття коштів. Вони справді вільні, коли вони були зроблені з понад 2000 дистриб’юторів BNP та на терміналах партнерів – крім мереж Глобальної Альянсової мережі – у Франції та за кордоном. Для останнього картка Hello One все ще вимагає 1 євро за операцію, що робить її карткою, яку важко подорожувати, особливо в країнах, де важлива оплата готівки.

Картка Hello One також відрізняється миттєвими переказами. Вони також підлягають комісіям – все ще 1 євро – коли видаються з веб -платформи Hello Bank або в агентстві BNP Paribas. Однак вони не містять заявки.

Зауважте, що в обох випадках ці пропозиції доступні у дуетній версії, дуже практично для створення загальних рахунків. Характеристики залишаються однаковими у всіх випадках, навіть що стосується безкоштовно на Hello One. Привіт Prime Duo перерахований у 8 євро щомісяця.

Нарешті, Hello Bank нещодавно мав бізнес -пропозицію, рахунок, призначений для незалежних професіоналів (майстрів, торговців, ліберальних професій, фрілансерів тощо). Перерахований у 10,90 євро на місяць, цей рахунок дає доступ до характеристик для профі для таких профі, як відсутність витрат на перекази та платежі. Професіонали також мають право на конкретну службу обслуговування клієнтів Hello Team Pro, доступні 6 днів із 7.

Як подати свій рахунок ?

Перевага онлайн -банку порівняно з Neobank також походить від його материнської мережі. У випадку з Hello Bank можна скористатися агентствами BNP Paribas для депозиту чеків або видів для постачання вашого рахунку. Ласкаво просимо та практичну функціональність, навіть можна сканувати перевірку за допомогою вашого смартфона за допомогою програми та знайти суму, зараховану на ваш рахунок після перевірки. Очевидно, банківські перекази також можливі і не зазнають жодної суми, за винятком виходу за кордон.

Вам доведеться почекати, перш ніж отримати свою карту

Будь то з мобільного чи комп’ютера, реєстрація в Hello Bank швидко і займає лише десять хвилин. Документи, що вимагаються, більш -менш такі ж, як і в іншому місці: два документи особи, доказ адреси, ребро, останній доказ доходу та сканування рукописного підпису. Після того, як ці документи будуть надіслані, для отримання тимчасового ребрового банку знадобиться лише два дні. Але саме звідси досвід заплямований: через чотири дні після надсилання першого депозиту рахунок підтверджується. Цілком можливо отримати доступ до свого облікового запису клієнта, але Hello Bank не дає новин з банківської картки. Нарешті, ми отримали карту в зареєстрованому листі 16 робочих днів після перших кроків для створення облікових записів, не отримуючи жодного наступного.

Початкове управління депозитами та овердрафтом

Як і більшість інтернет -банків, Hello Bank забезпечує внесок у новий рахунок від своїх нових клієнтів. Однак ця сума змінюється залежно від доходу і є на розсуд банку, що, безсумнівно, ґрунтується на інформації, наведеній під час відкриття рахунку. Привіт, один доступний беззастережно, тоді як пропозиція Hello Prime вимагає мінімум 1000 євро на місяць для її підписки.

Ласкаво просимо премії

Як дочірня компанія традиційного банку (BNP Paribas), Hello Bank приймає стратегічну модель придбання, яка так само. Якщо Neobanques, як правило, відмовляються від цього аспекту на користь уст уст, Інтернет -банк не вагається приносити особливі вітальні операції. Тому ми розраховуємо на суми, пропоновані для відкриття рахунку – часто розповсюджуються з часом – або безкоштовно від картки Hello Premium протягом певного періоду. Щоб дізнатися поточні пропозиції, не забудьте регулярно проконсультуватися.

Спонсорство

Окрім вітальних бонусів, Hello Bank також пропонує можливість спонсорувати кохану людину або спонсорувати. Інтернет -банк пропонує 20 євро для кожної людини, яка підписалася на рахунок – будь то привіт один, бонус чи спільна – та 1 рік передплати на карту Hello Prime, запропонована для спонсорської людини.

Страхування, пропозиції та послуги Hello Bank !

Hello Bank є партнером візової організації, щоб запропонувати всім своїм клієнтам страховий пакет, який є власним. Очевидно, що преміальна візова карта – відповідна пропозиції Hello Prime – має найвищий рівень страхування.

Але привіт Банк, як це стосується Бурсорама з Société Générale, має перевагу у підтримці материнської компанії BNP Paribas. Тому банк може запропонувати додаткові банківські продукти, які зазвичай зарезервовані для традиційних банків. Тому можна підписатися на споживчий кредит (фіксована ставка) або навіть іпотечний кредит. Перевага першого полягає в тому, що це можна здійснити безпосередньо з програми або веб -інтерфейсу, а другий все ще вимагає підтримки телефонного радника.

Окрім цих продуктів, Hello Bank також пропонує відкриття ощадної книги під назвою Hello+. Останні безкоштовні, без коштів і масштабовані від 0,05 до 0,10 % залежно від суми.

Повернення грошей на відсутніх передплатників

Привіт, банк не пропонує послуги зворотний удар що є власним через виділену платформу чи функцію. З іншого боку, можна пройти через сайти зворотний удар Що таке igraal, ebuyclub або swagbucks (інші доступні), які є партнерами в Інтернеті. Ми хотіли б Hello Bank запропонувати власну платформу, як це стосується деяких конкурентів.

Що таке обслуговування клієнтів у Hello Bank, варто ?

Виділення обслуговування клієнтів є важливим моментом екосистеми Hello Bank, і є щось. Інтернет -банк групи BNP Paribas користується дуже хорошою репутацією. З одного боку, можна мати фізичну контактну точку в будь -якому агентстві BNP у Франції, навіть якщо банк сприяє контакту по телефону або в Інтернеті, команда Hello доступна з 8:00 до 10:00 у будні та з 8:00 до 18:00. Субота.

Крім цього, на сайті Hello Bank є власний віртуальний помічник Привіт. Останні діють, однак, як бот, і він задоволений перенаправленням клієнтів на статті та посилання, пов’язані з дослідженнями. Його перевага полягає в тому. Сайт Hello Bank також розраховується на дуже активному онлайн -форумі, який дозволяє легко знайти відповідь на запитання. Обліковий запис Twitter також дуже активний і швидко відповідає за приватними повідомленнями. На цьому це майже бездоганно.

І криптовалюта ?

Залежно від позиції BNP Paribas з цього питання, Hello Bank не пропонує товар, що дозволяє інвестувати в криптовалюти. Щоб сказати правду, навіть неможливо перенести кошти з платформи, на увазі Binance. Це позиціонування на криптовалютах все ще позначає цей принцип банку на основі дематеріалізованого використання, це також стосується інтернет -банків, таких як Бурсорама або Оранжевий банк.

Наша думка щодо мобільного додатка Hello Bank !

Досвід клієнта інтернет -банку обов’язково залежить від його мобільного додатку. Навіть якщо можна керувати своїм обліковим записом через веб -платформу, мобільний досвід залишається в центрі екосистеми Hello Bank, ми також можемо сказати, що останній взяв участь лише. Додаток Hello Bank, доступний на Android та iOS, відповідає основним очікуванням та пропонує загальні характеристики, пропонуючи чіткий, простий та неінвазивний інтерфейс. Останнє варіюється від управління бюджетом до категоризації витрат до модифікації стелей та активацій або ні в Інтернеті та за кордоном. Заходи безпеки, такі як блокування картки або управління обличчям або цифровим розпізнаванням, також є частиною.

Крім класичних функцій, ми відзначаємо можливість пошуку агентств BNP Paribas за допомогою активації GPS. Для основних облікових записів віртуальна картка може бути використана за допомогою функції NFC вашого пристрою та шляхом пов’язування свого банківського рахунку з сумісними методами оплати, як Apple Pay, Paylib. Як і зарплата LYF, Hello Bank навіть дозволяє створювати відбитки з друзями безпосередньо з програми, що дозволяє уникнути необхідності відкривати кілька платформ для її досягнення. Нарешті, що стосується N26, ви можете активувати чи не сповіщення про потоку.

Більш дивно, Hello Bank пропонує додаток на MacOS. Це займає дизайн та контур веб-інтерфейсу і просто зберігає копії певних файлів, такі як його ребро на вашому комп’ютері.

Привіт Банк Тест: All Mobile Bank BNP Paribas

Через дев’ять років після запуску 100 % мобільна дочірня компанія BNP Paribas диверсифікована, але завжди пропонує людям жорстку пропозицію з двома різними рахунками: один і Prime.

Презентація

Через дев’ять років після запуску Hello Bank оголосив у березні 2022 року, що залучало 700 000 клієнтів у Франції, але заклад також доступний у Німеччині, Бельгії та Італії. Для цієї дочірньої компанії BNP Paribas ключ позиціонування є повною банківською пропозицією, але якомога простіше, щоб його користувачі могли користуватися ним незалежно зі своїм iPhone. Дійсно, навіть якщо банк пропонує додаток для Android, він віддає перевагу фірмі Apple на сьогоднішній день із додатком, присвяченою iOS (як і всі банки нашого порівняння) та інша в MacOS. Немає пропозиції мобільних платежів у Android.

Характеристики рахунку

Окрім професійної пропозиції під назвою Hello Busines. Найбільш основна пропозиція, одна, абсолютно безкоштовна, але пов’язана з карткою систематичного авторизації (тобто, що кожен платіж, термінал підключається до банку, щоб перевірити, що на рахунку необхідні хороші гроші). Він надає доступ до всього спектру поточних, заощаджень та кредитних товарів від Hello Bank, за винятком віртуальних карток для клієнтів Hello Prime – і тому несанкціонований овердрафт. З іншого боку, виплачуються певні послуги, такі як миттєві перекази або зняття коштів, крім служб групи (1 євро в просторі SEPA, 1,5 % від суми за межами зони євро).

Преміум -пропозиція під назвою Hello Prime нараховується в 5 євро на місяць за індивідуальний рахунок та 8 євро на місяць для спільного рахунку. Це означає, що навіть якщо, як привіт, немає мінімальної суми, щоб депозити на рахунку, щоб відкрити його, а також зобов’язати проживання його доходу, ця пропозиція зарезервована для людей, які є як мінімум 1000 євро за умови щомісячного доходу. Він пропонує додатковий страховий, привілейований доступ до обслуговування клієнтів та кілька додаткових послуг (уповноважені виявлені та можливість вибору затримки дебетової картки, віртуальної картки для оплати в Інтернеті або навіть для випуску миттєвих переказів без плати або зняття з грошей у будь -якому місці в будь -якому місці без витрат).

Два рахунки надають право на всі класичні послуги (чекова книга, банківська перевірка), заощадження (PEL, CEL, LDDS, Bourse, страхування життя тощо.) та кредит для банків. У той час, коли цей тест був проведений, Hello Bank ще не зацікавлений у власних фінансових послугах з Інтернету. Таким чином, він не пропонує жодної послуги, пов’язаної з криптовалютами, ані системою агрегації рахунків -фактур чи покупок у додатку, як це може робити революцію зі своєю пропозицією перебування.

Зауважте, що якщо він прихований на сайті, дійсно є пропозиція для молодих людей від 12 років: привіт банк походження. Тільки батько або представник, що тримає банківський рахунок Hello, може створити його для свого малюка, з власного банківського інтерфейсу. Останній матиме поточний рахунок з банківською карткою з систематичним авторизацією, з витратами на 500 євро за 30 днів та зняття 200 євро за сім днів. Відкликання безкоштовні у всьому світі, незалежно від обраного дистриб’ютора. Діти також можуть отримати доступ до певних заощаджень, таких як буклет A.

Застосування

Щоб отримати максимальну користь від Hello Bank, краще бути у світі Apple, ніж Android. Дійсно, навіть якщо додаток також існує для останнього, він доступний у двох версіях Apple: один для iOS та один для MacOS, якщо ви не хочете проходити через Інтернет -сайт. Аналогічно, з Lyf та Paylib, Apple Pay – єдине мобільне платежне рішення, запропоноване Hello Bank. Google Pay, Samsung Pay Користувачі та інші піде своїм шляхом.

Ці відмінності, решта є однаковими. У вас будуть такі послуги “Цифровий ключ” Для аутентифікації своїх платежів або інших банківських операцій із заявки, агрегація різних банківських рахунків або геолокація дистриб’юторів квитків. Зауважте, що якщо можна зробити чеки з додатка, ви також можете здати їх в автомати в мережі BNP Paribas – що не стосується іншого мобільного банку групи мобільного банку, Nickel. Управління витратами та вилученням коштів, блокування певних цілей (міжнародна оплата за географічною зоною, безконтактна оплата чи ні, опозиція до картки) та інші також доступні безпосередньо в заявці. І якщо персоналізація картки неможлива, вона буде дозволена до кінця року, щоб запитати нагадування про код PIN безпосередньо в додатку.

Післяпродажне обслуговування

Hello Bank’s After -sales Service особливо класичний: онлайн -допомога з наданими FAQ, а в додатку можливість спілкування з електронним листом, котом чи телефонним радником. Деякі послуги доступні безпосередньо на сторінці програми програми, перш ніж навіть автентифікуватись: дотримуйтесь прогресу вступного файлу, протистояти своїй картці, оскаржити збір, знайти дистриб’ютора або отримати доступ до FAQ (користувач потім повертається на веб -сайт). Однак усі клієнти Hello Bank не розміщуються в одному бренді. Пропозиція Hello Prime (оплачувана) має привілейований доступ до послуги після -Sales 24 години на день та 7 днів на тиждень на +33 1 40 14 10 10.