NRJ Mobile: дешеві та привабливі мобільні пакети

Щоб зв’язатися з обслуговуванням клієнтів NRJ Mobile Через фіксований телефон, Ви повинні ввести наступний номер NRJ на вашій трубці: 09 69 36 02 00. Цей дзвінок не буде допрацьований.

Як зв’язатися з NRJ Mobile та його обслуговування клієнтів ?

Ви хочете зв’язатися з NRJ Mobile ? Ви хочете інформацію, перш ніж вибрати цей оператор ? У вас проблема з вашим мобільним пакетом NRJ ? Ви хочете знати всі засоби контакту NRJ Mobile ? Відкрийте наш повний посібник, щоб дізнатися всі доступні для вас засоби, щоб зв’язатися з NRJ Mobile.

Підпишіться в Інтернеті

• Суттєво
• Це можна Зверніться до NRJ Mobile В Інтернеті, поштою, в соціальних мережах або по телефону.
• Номер комерційної послуги – 09 69 39 03 11 та номер обслуговування клієнтів на 09 69 36 02 00.
• NRJ пропонує широкий спектр пакетів та Обслуговування клієнтів Присутні на всіх підтримках.

Зверніться до NRJ Mobile, не будучи клієнтом

NRJ Mobile – це MVNO (віртуальний оператор мобільної мережі), він не має мобільного магазину NRJ з фізики. Таким чином, якщо ви ще не є замовником NRJ Mobile і хочете зв’язатися з цим оператором, вам доступно лише одне рішення: телефон.

Ти можеш Зверніться до NRJ Mobile По телефону, складаючи наступний номер NRJ: 09 69 39 03 11 (Комерційна послуга). Радники перебувають у вашому розпорядженні з понеділка до суботи з 8:00 до 8:00, за винятком свят.

Ви вже є мобільним клієнтом NRJ

Ви вже є мобільним клієнтом NRJ, і ви хочете полегшити крапку на своєму рахунку -фактурі ? Ви хочете змінити свій план ? Ти хочеш Зверніться до служби припинення мобільних пристроїв NRJ ? Ви можете зв’язатись із службою обслуговування клієнтів NRJ на 2 різних зміщення.

Ви клієнт NRJ Mobile ? Поділіться своєю думкою:

Зверніться до NRJ Mobile по телефону

Щоб зв’язатися з оператором через телефон NRJ Mobile Portable, ви повинні скласти такий номер NRJ: 675 200. Зауважте, що цей дзвінок буде виставлений рахунок за ціною звичайного дзвінка.

Щоб зв’язатися з обслуговуванням клієнтів NRJ Mobile Через фіксований телефон, Ви повинні ввести наступний номер NRJ на вашій трубці: 09 69 36 02 00. Цей дзвінок не буде допрацьований.

Незалежно від вашого мобільного мобільного телефону NRJ або через фіксовану лінію, NRJ Mobile Advisers зможе відповісти на ваші запитання з понеділка по суботу, з 8:00 до 8:00. Зауважте, що обслуговування клієнтів недоступне на державних святах.

Зверніться до NRJ Mobile поштою

Якщо ви є клієнтом в NRJ Mobile і ви віддаєте перевагу подати свій запит за рукописним листом, а не через телефон, ви повинні надіслати свою пошту на наступну адресу:

NRJ Mobile – Служба клієнтів – 53098 LAVAL CEDEX 09.

Мобільне обслуговування клієнтів NRJ в соціальних мережах

Можна звернутися до служби обслуговування клієнтів NRJ в соціальних мережах. Чи Facebook Або Твіттер, Консультанти зможуть швидко відповісти на ваші запитання щодо вашого мобільного пакету або вашого рахунку -фактури. Для цього просто перейдіть до Розділ повідомлення, і вуаля. Таким чином, ви також можете попросити відкликати радник.

Мобільне обслуговування клієнтів NRJ в соціальних мережах можна досягти в будь -який час, але Радники відповідатиме вам лише між 8:00 та 8:00.

Незадоволений ? Зверніться до NRJ Mobile та його споживчої послуги

Ви зв’язалися з NRJ Mobile, і відповіді, яку ви мали, усну чи написані, не задовольняйте вас ? Ти можеш звернення, виключно в письмовій формі, звернувшись до служби споживачів NRJ Mobile за такою адресою: NRJ Mobile – Служба споживачів TSA 42002 – 75087 Paris Cedex 02.

Як крайній інстанції: посередник електронних комунікацій

Якщо ви вичерпали всі внутрішні мобільні засоби NRJ, і ви все ще не задоволені отриманими вами відповідями, у вас є рішення: відповідно до посередництво, Ви можете ввести Електронні комунікаційні посередник, хто спробує знайти рішення вашої проблеми. Щоб зв’язатися з ним, просто перейдіть на його сайт.

Область мобільного клієнта NRJ

Ваша зона клієнтів NRJ дозволяє отримати доступ до декількох розділів:

• З моменту розділ мого рахунку, Ви можете змінити контактні дані користувача, банківські дані або навіть змінити свій конфіденційний код.
• З моменту Розділ пакетів та варіантів, Ви можете змінити свій мобільний план, підписатися на нові параметри або припинити їх та зарядити свій пакет, якщо це необхідно.
• Там Мобільний розділ Дозволяє змінити свій мобільний телефон, налаштувати його, застосовуватись до послуги після -Sales та отримати доступ до пропозицій відшкодування.
• Там Розділ аксесуарів Дозволяє замовляти аксесуари для свого мобільного.
• З моменту Розділ рахунків -фактур, Ви можете мати доступ до своїх щомісячних рахунків -фактур, своїх рахунків -фактур для покупок та своїх аксесуарів для покупок.
• Там розділ споживання Дозволяє слідкувати за споживанням та отримати доступ до деталей та результатів споживання.
• З Служба екстреної допомоги Дозволяє призупинити свою лінію (особливо у випадку втрати або польоту), розблокувати свою SIM -карту, запитайте нову SIM -карту або активувати нову SIM -карту.

Мобільна допомога для зв’язку

Ви також можете знайти відповіді на свої запитання в Розділ допомоги Вашої мобільної області NRJ мобільного.
Ви знайдете там екскурсовод Для клієнтів, які бажають розблокувати свій мобільний телефон, активувати свою SIM -карту, змінювати дату їх виведення, змінити пропозицію, зарядити їх заблокований пакет, припинити їх лінію, підписатися або припинити опцію, з’явитися у Universal Directory, проконсультуйтеся зі списком Іноземні країни, з якими ви можете зв’язатися відповідно до свого пакету, знайти підручники для використання візуальної голосової пошти, знають, що вони повинні робити у випадку, якщо їх мобільний телефон більше не працює тощо. Ви також можете знайти путівники для термінових запитів, щоб знати, що робити, наприклад, у випадку втрати або крадіжки вашого мобільного.

Мобільний мобільний додаток NRJ

NRJ Mobile пропонує власні Мобільний додаток, доступний на Андроїд і iPhone.

Завдяки ІТ, ви можете проконсультуватися та змінити інформацію, введену на ваш обліковий запис, змінити пропозицію, взяти або припинити опцію, проконсультуватися з рахунками та придбати новий мобільний телефон, а також аксесуари. Ви також можете перейти до мобільної допомоги NRJ.

Нагадування про мобільні плани NRJ

Щоб детально дізнатися все на мобільних планах NRJ, проконсультуйтеся з нашим файлом мобільних пакетів NRJ.

Мобільні пакети NRJ без зобов’язань

З Мобільні пакети NRJ Без зобов’язань Вут – це основні пакети, пропоновані NRJ Mobile. Усі ці пакети використовують мобільну мережу Bouygues Telecom.

Всі пропонують Необмежені дзвінки та SMS/MMS у материковій Франції, У Європейському Союзі та французьких закордонних відділах (в межах розумного використання їхнього пакету за кордоном) та даних Інтернету відповідно до обраної формули. Тому ви можете отримати користь:

SIM -карта безкоштовна (або виставлена ​​рахунки 1 € Якщо ви вибрали мобільний пакет)

Пакет мобільної скриньки 4G NRJ

Завдяки 4G Box Box NRJ Mobile (раніше називався 4G кишеня), ви можете підключитися до Інтернету в 4G у вашому домі, навіть якщо ви не маєте права на ADSL або волокно. Для цього NRJ Mobile надає вам 4G коробка з 250 Гб Доступні дані в Інтернеті (зменшені потоки за межі) за ціною € 26,99/місяць, зобов’язання 12 місяців.

Це 4G -вікно може одночасно підключити до тридцяти пристроїв. За 5 євро/додатковий місяць ви можете підписатися на параметр Android TV з вашим полем 4G.

Ви повинні бути в місці, охопленому 4G Bouygues Telecom Network, щоб мати можливість використовувати коробку NRJ Mobile 4G.

Ти бажаєш Зміна оператора ? Щоб знайти вигідну пропозицію, зателефонуйте 01 86 65 29 73. Потім радник направить вас до партнера, яка пропонує найбільш підходить для ваших потреб. Оголошення – Служба NRJ Mobile Selctra

NRJ Mobile: дешеві та привабливі мобільні пакети

NRJ Mobile – це повний MVNO (Віртуальний оператор мобільної мережі, англійська мова Оператор мобільної віртуальної мережі), який пропонує 4G мобільні пропозиції за допомогою мережі Telecom Bouygues. NRJ Mobile зосереджує свою стратегію на знижених цінах, орієнтуючись на молоду клієнтуру. Починаючи з 2018 року, NRJ Mobile навіть пропонує пропозицію коробки, що надає доступ до Інтернету з дому.

Підпишіться в Інтернеті

• Суттєво
• NRJ Mobile – це Mvno належить Bouygues Telecom Group.
• Mobile Mobile NRJ на своєму сайті його 3 мобільні пакети і його пропозиція Інтернет -вікно 4G.
• З Мобільне обслуговування клієнтів NRJ доступний : Інтернет, по телефону, електронною поштою або поштою.

Мобільна історія NRJ

Народився в 2005 році, NRJ Mobile був марком, яким керував Є телекомунікацією, MVNO, кодований банківською групою Crédit mutuel-cic (більшість) та аудіовізуальною групою Група NRJ (меншість). У грудні 2020 року Bouygues Telecom купив MVNO і став його єдиним власником.

З його запуску, NRJ Mobile інвестував ринок із абсолютно інноваційною концепцією: він продає передплачену пропозицію, що включає підзарядки Без обмеження обгрунтованості, На відміну від усіх пропозицій, які пропонують звичайні оператори. Таким чином, користувач міг використовувати кредит своєї поповнення, не турбуючись про терміни. Однак менше ніж через рік, хоча передплачені картки підтримувались, принцип кредитування “дійсного для життя” був видалений.

Зараз NRJ Mobile продає мобільні підписки (в 4G з 2013 року), включаючи звичайні послуги (дзвінки, SMS, Інтернет тощо.) і використовуючи антени Bouygues Telecom, або винятково, SFR та Orange, якщо старі передплатники не мають доступу до мережі Bouygues. Вони продаються на веб -сайті NRJ Mobile.

У 2018 році NRJ Mobile створив сенсацію, запустивши його Мобільний коробка NRJ 4G.

Позиціонування та мобільна мережа NRJ

Стратегія NRJ Mobile є Використовуйте бренд NRJ і запропонувати Низькі пакети цін Для того, щоб залучити молоду клієнтуру, яка також є більшою частиною аудиторії своєї музичної радіостанції. Для цього бренд приймає візуальні та мовні коди, спрямовані на спокуси молодих поколінь, при цьому адаптуючи свій вміст до своєї цілі (партнерство з розважальними пропозиціями, веб -радіо NRJ у необмеженому прослуховуванні, перевагах “до 16 років” “” “” “. )).

Після завершення 3 послідовних угод (з SFR у 2011 році, Orange у 2013 році та Bouygues Telecom у 2015 році), EI Telecom був Повний MVNO З трьох основних операторів мережі. Це дозволило йому не тільки створити власні SIM -карти та розробити власну клієнтську базу, але й мати можливість перейти з однієї мережі на іншу. Після придбання MVNO Bouygues, Зараз NRJ Mobile використовує лише телекомунікаційна мережа Bouygues Telecom. Колишні передплатники, які не охоплені буйгами, можуть винятково продовжувати користуватися помаранчевими або SFR Networks або припиняти свою підписку на NRJ, щоб перейти до іншого оператора.

Мобільні пропозиції NRJ Mobile

Пропонуючи три діапазони пакетів: Пакети з кінцевою швидкістю зобов’язань, З Вут без зобов’язань і Будьте блоковані пакети, Мобільний NRJ Тільки ринки володіють без веб -сайту на своєму веб -сайті. Ось опис планів, які ще доступні:

NRJ мобільні пакети NRJ без зобов’язань Woot

З Пакети Woot не включають ні мобільного, ні періоду зобов’язань. Їх є три і включають необмежені дзвінки/SMS/MMS, а також дзвінки та Інтернет з Європейського Союзу та DOM (певною мірою лише для даних).

SIM -карта безкоштовна (і виставлена ​​рахунки 10 €, Якщо ви вибрали мобільний пакет).

Мобільна коробка NRJ 4G

У вересні 2018 року NRJ Mobile розпочався на березні фіксованого Інтернету, продаючи свій перший Мобільний Box NRJ. Це 4G -вікно, як випливає з назви, працює завдяки сім картка та мобільна мережа 4G. Точніше, мобільна скринька NRJ працює В мережі 4G de bouygues telecom, як і для мобільних планів. Він пропонує 250 Гб Доступні дані в Інтернеті (зменшені потоки за межі) за ціною € 29,99/місяць.

Що це означає конкретно ? Якщо у вас немає доступу до будь -якої якісної фіксованої мережі у вашій географічній зоні (ні кабель, ні оптичне волокно), але ваше середовище проживання знаходиться в мобільній зоні покриття Bouygues telecom, ви можете завдяки Мобільний коробка NRJ 4G дістатись до Дуже швидкісний Інтернет ! Дійсно, червона модель автоматично підключається до мобільної мережі, доступної вдома.

Характеристики мобільного поля NRJ

Ось основні характеристики мобільного поля NRJ 4G:

• Доступ до Інтернету з дуже високою швидкістю 4G до 100 Мбіт/с
• Необмежений Інтернет 12 місяців залучення
• Ціна: 29,99 євро на місяць (+5 євро на місяць для телевізійного коробки Android та доступ до послуг телевізора та VOD)

На закінчення : Коробка, адаптована до мешканців білих ділянок, і до всіх тих, хто має занадто низький потік, щоб мати можливість правильно з’єднуватися.

Відеопрезентація мобільних пакетів NRJ

Зверніться до NRJ Mobile

1. Зателефонуйте зі свого мобільного телефону 675 200
2. складати 09 69 36 02 00 З стаціонарного лінії
3. Надіслати електронний лист за адресою “NRJ Mobile – Служба клієнтів – 53098 LAVAL CEDEX 09“

Це також можливо Зверніться до NRJ Mobile Через соціальні мережі, а точніше через облікові записи оператора та Twitter. Таким чином, ви можете запитати нагадування радника.

Крім того, оператор має Його власна заява. Вона дозволяє Керуйте своїм обліковим записом Точно як область клієнтів, тобто: зміна, Підпишіться або припиніть опцію, Зверніться до своїх рахунків -фактур, або Купіть новий смартфон.

Штаб -квартира EI Telecom

Євро-інформаційна телекомунікація
12 Rue Gaillon
75107 Париж Седекс 02

Детальніше читайте на NRJ Mobile