Як зв’язатися з службою клієнтів Bouygues у 2023 році

Оголошення – Партнер сервісу Papernest Bouygues Telecom (номер: 1064)

Як зв’язатися з Bouygues Telecom по телефону, в Інтернеті або поштою ?

Проблема з вашим Bbox або потребою в інформації про ваш договір Bouygues ? Відкрийте для себе телефон, поштову адресу та способи звернення до обслуговування клієнтів та допомогу Bouygues Telecom Online.

Усвідомлюючи, що якість та швидкість обслуговування клієнтів стали ключовими елементами для задоволення потреб своїх клієнтів. Незалежно від того, чи є ви мобільним клієнтом чи абонентами Bbox, ви знайдете тут всю інформацію, необхідну для звернення до служби обслуговування клієнтів та технічної допомоги Bouygues Telecom.

Вам потрібна допомога або інформація про Bouygues telecom ? Радник доступний за адресою:

Що таке номер обслуговування клієнтів Bouygues ?

Щоб отримати комерційну інформацію про Box Internet пропозиції, на мобільних пакетах Bouygues Telecom або на покритті оператора волокна/5G за вашою адресою, зверніться до безпосередньо 0971008016.

Якщо ви вже є клієнтом Bouygues, ви можете безпосередньо зателефонувати за 1064 з понеділка по суботу з 8:00 до 8:00 (за винятком канікул) або набрати 614 з мобільного. Якщо у вас виникає проблема з вашим пакетом або смартфоном, придбаним у Bouygues, і ви їдете за кордон, вам швидше потрібно зателефонувати +33 660 614 614, щоб звернутися до служби обслуговування клієнтів.

1064 – унікальний номер для зв’язку з радником Bouygues для вашого контракту, а також для повідомлення про розбиття, вирішення технічної проблеми або попросіть допомоги, щоб налаштувати свій Bbox, наприклад. Технічна допомога Bouygues відкрита з понеділка по неділю з 8:00 до 8:00, включаючи свята.

Альтернативи для досягнення Bouygues telecom

Якщо ви не хочете чекати по телефону, і якщо ви віддаєте перевагу пройти через Інтернет, ось певна компенсація для вступу в контакт із службою клієнтів Bouygues Telecom:

• Інтернет -кіт : Віртуальний помічник доступний за допомогою в Інтернеті та виключно зарезервований для підключених абонентів із їх ідентифікаторами. Повідомлення з людським радником доступні в певному випадку лише тоді, коли робот Cat пропонує з’єднання.
• Соціальні мережі : Ви можете надсилати повідомлення на сторінці Bouygues у Facebook (https: // www.Facebook.com/bouyguestelecom) або у своєму акаунті Twitter (https: // twitter.Com/bouyguestelecom).
• Область клієнтів : Після ідентифікації ви можете отримати доступ до багато інформації про свій контракт, ваші варіанти тощо.

Хитрість : Додаток “Bouygues Telecom” – це не лише прямий доступ до вашої області клієнтів (рахунок -фактура, консомум тощо. )). Це також можливість встановлення діагнозу вашого Bbox та запуску процедури самостійного боку для управління найчастішими поломками. Нарешті, з програми ви можете задати свої запитання до віртуального помічника та зв’яжіться з радником, якщо ви не отримали задовільну відповідь.

Яка поштова адреса обслуговування клієнтів Bouygues Telecom ?

У разі припинення або скарги, зокрема, ви можете записати в службу клієнтів Bouygues Telecom за наступною адресою: Bouygues Telecom Служба клієнтів – TSA 59013 – 60643 Chentilly Cedex.

Якщо ви виграєте свою пропозицію в Інтернеті Bbox або свій мобільний пакет Bouygues за повідомленням, кількість вашої лінії буде деактивована, а потім заспокоєна. Якщо ви хочете зберегти його під час зміни оператора, вам слід скоріше відновити код RIO та запитувати портативність. Процедура безкоштовна, швидка та автоматично керується вашим новим постачальником доступу під час підписки.

Потреба в комерційній або технічній допомозі ? Легко приєднуйтесь до радника до:

Bouygues Telecom Shops

Маючи понад 500 магазинів, Bouygues Telecom пропонує велику мережу магазинів, де ви можете обговорити безпосередньо з радниками. Щоб дізнатись адресу та номер телефону найближчого магазину Bouygues, перейдіть на веб -сайт Bouygues.

Магазини Bouygues – це хороший спосіб відкрити та перевірити продукти та послуги, запропоновані Bouygues Telecom. Ви зможете побачити Bboxes, декодери телевізора або навіть взяти на себе відповідальність за смартфони, представлені в магазині. Радники також можуть керувати послугою післяпродажних продажів у випадку обміну обладнанням, наприклад.

У разі технічної проблеми не потрібно негайно переходити до магазину: спочатку завжди надавати допомогу по телефону.

Навіщо звертатися до Bouygues Telecom ?

Ось основні причини, які потребують контактів Bouygues:

• мати Інформація про пропозиції Bouygues : називати його 0971008016
• Побивка або технічна проблема На вашому Bbox ваш декодер або ваш смартфон, придбаний через оператора: зателефонуйте 1064, щоб мати радника з телефону або пройти повідомлення про “кішку”.
• Закрийте підписку : по телефону за адресою 0971008016, Рекомендується обслуговувати клієнтів або через портативність вашого номера.
• переїхати : Рекламуйте свою зміну адреси у своєму онлайн -області клієнтів (“Рядок / оголосити мій хід”) не менше 20 днів до того, щоб обов’язково скористатися вашим підключенням Bbox на D -Day ! Ви отримаєте SMS підтвердження.
• претендувати : Краще вибрати надіслати поштову пошту на обслуговування клієнтів.

Швидко зв’яжіться з радником, закликаючи до цього питання:

Поділіться цією інформацією, натиснувши тут

Слідкуйте за всіма новинами від DeGrouptest в Google News.

DeGrouptest пише свій зміст самостійно. Певні продукти та послуги можна посилатися на приналежності до приналежності, які сприяють нашій економічній моделі (пошук+).

У цьому ж розділі

За допомогою преміум -коробки SFR у вас є верхня частина обладнання

Як отримати Wi-Fi 6 з пропозицією Orange Up Livebox ?

Як працюють асистент Google на вашому Bbox Bouygues Telecom ?

Погана новина для передплатників Freebox ? Ця послуга може незабаром зникнути.

Ти знав ? Bouygues Telecom – єдиний оператор, який пропонує 5G коробку

Цей оператор є єдиним, хто не пропонує Wi-Fi 6 у своєму Інтернет-коробці. Отже, коли це ?

Останні статті

Завдяки новим пакетом 40 ГБ, SOSH приходить змішатись із битвою між Червоним та B&TH You

За допомогою преміум -коробки SFR у вас є верхня частина обладнання

Якщо ви клієнт коробки в цьому операторі, у вас є всі підстави вийняти цей пакет

Як отримати Wi-Fi 6 з пропозицією Orange Up Livebox ?

VPN: Відкрийте для себе найкращі акції на початку навчального року

Найкращі дешеві пакети

Як зв’язатися з службою клієнтів Bouygues у 2023 році ?

Експерти Papernest допомагають вам вільно вийняти пропозицію в Інтернеті за 5 хвилин!

Оголошення – Партнер сервісу Papernest Bouygues Telecom (номер: 1064)

Bouygues télécom – процедури та підписка

Порівняйте Bouygues для дзвінка безкоштовно та швидко.

Оголошення – Партнер сервісу Papernest Bouygues Telecom (номер: 1064)

Bouygues Telecom – один з головних операторів на французькому ринку. Особи чи професіонали, будь то вилучення пропозиції, змінювати її, припиняти її, подавати скаргу або навіть вирішити технічну проблему, службу клієнтів Bouygues Telecom можна отримати через різні канали: по телефону, онлайн, магазин або пошта.

Ми пояснюємо вам, як легко зв’язатися з Bouygues Telecom ..

Короткий зміст: Як зв’язатися з Bouygues Telecom ?

По телефону	1064 Щоб досягти служби обслуговування клієнтів де +33 6 60 61 46 14 міжнародно
Електронною поштою	З веб -сайту
Поштою	Споживча послуга Bouygues telecom 60436 Noailles Cedex
Інші засоби	У соціальних мережах: Facebook та Twitter Ходити до найближчого магазину На форумі Bouygues (з сайту)

Зверніться до служби обслуговування клієнтів Bouygues та поговоріть з радником

Службу телекомунікацій Bouygues можна отримати через різні канали, З понеділка по суботу з 8:00 до 8:00, І навіть неділя для технічних питань, пов’язаних з Box Internet Box.

Як зв’язатися з обслуговуванням клієнтів Bouygues по телефону ?

Щоб дістатися 1064. Він або вона допоможуть вам у випадку технічної проблеми у вашій поточній пропозиції, у пошуку мобільного плану або підписки на Інтернет, якщо ви хочете допомогти у встановленні обладнання, припинити свою пропозицію або навіть встановити проблему на своєму рахунку.

Це 1064 безкоштовно ?

Дзвінок є безкоштовний З стаціонарного лінії.
З мобільного телефону це буде залежати від вашого пакету. Якщо ви необмежені, додаткових витрат не буде. В іншому випадку час дзвінка буде виражено з вашого пакету. Що стосується часу очікування, то це абсолютно безкоштовно.

Як зв’язатися з відділом продажів Bouygues?

Ви хочете дізнатися про пропозицію Bouygues або підписатися?
Номер для дзвінка в цьому випадку – це 3106, З Номер служби продажу телекомунікацій Bouygues, Доступний між 8:00 та 8:00, крім неділі.

Якщо ви хочете, щоб радник Papernest допоможе вам порівняти пропозиції, доступні на ринку (Bouygues чи ні), ви можете зв’язатися з ними за адресою 09 70 25 21 78 (Безкоштовна послуга).

Як зв’язатися з обслуговуванням клієнтів Bouygues з -за кордону ?

Щоб звернутися +33 6 60 614 614. Число не переплутано.

З іншого боку, ціна міжнародної комунікації стягуватиметься. Вартість буде змінюватися залежно від країни та використовуваного оператора. Однак, щоб уникнути головних болів після отримання рахунку -фактури, доцільно надавати перевагу іншим засобом спілкування.

Як запам’ятати буйги ?

На веб -сайті Bouygues Telecom пропонує дуже цікавий інструмент, який дозволить вам запам’ятати радник або радник. Залиште свій номер телефону у контактній формі доступною вам, і з вами зв’яжеться негайно та безкоштовно.
Крім того, якщо ви вже є клієнтом, з області вашого клієнта, ви також матимете можливість попросити його відкликати під час вашого вибору.

Ви хочете звернутися до служби обслуговування клієнтів Bouygues Online?

Щоб дістатися до служби обслуговування клієнтів Bouygues Telecom, ви повинні зв’язатися з ними зі свого веб -сайту, через сторінку Facebook або Twitter оператора (@bouyguestelecom).

Як зв’язатися з службою клієнтів Bouygues через сайт?

На своєму веб -сайті Bouygues Telecom пропонує технічна допомога, І якщо цього було недостатньо, a миттєві повідомлення також є у вашому розпорядженні, якщо у вас є якісь питання щодо коробки 4G або пропонованих країв.

Що таке допомога в Інтернеті ?

Перш ніж думати поговорити з радником, на своєму веб -сайті пропонує Bouygues Telecom, на своєму веб -сайті, Інтернет -допомога. Дійсно, є хороший шанс, що проблема, з якою ви стикаєтесь, вже матиме своє рішення.
Після підключення до допомоги у вас буде вибір між “My Box і My TV”, “My Mobile”, “Моя пропозиція та мій рахунок” та “Мій ключ 4G”. І чим більше ви просуваєтесь, тим більше ваш пошук вдосконалюється … поки ви не знайдете відповідь на своє запитання.

Як зв’язатися?

Якщо допомога в Інтернеті не приносить фруктів, ви можете звернутися до служби обслуговування клієнтів Bouygues чат. Щоб відкрити обмін миттєвими повідомленнями, вам потрібно буде підключитися до зони вашого клієнта. Потім радник подбає про ваш запит.

Порівняйте Інтернет та мобільні пропозиції за 5 хвилин з папером

Оголошення – Партнер сервісу Papernest Bouygues Telecom (номер: 1064)

Порівняйте та підписуйтеся на Інтернет -пропозицію Bouygues

Оголошення – Партнер сервісу Papernest Bouygues Telecom (номер: 1064)

Як зв’язатися з обслуговуванням клієнтів Bouygues в соціальних мережах ?

Bouygues Telecom, звичайно, присутній у соціальних мережах. Просто перейдіть на сторінку оператора у Facebook. Радник відповість вам якомога швидше. Так само у Twitter: вам доведеться подати свій запит у 280 символів на @bouyguestelecom. У вас буде відповідь швидко.

Bouygues обслуговування клієнтів

Як отримати доступ до персоналізованого самосадження?

Якщо ви стикаєтесь з невдачею в Інтернеті Bouygues, ви також можете мати доступ до Персоналізоване самосадження, що допоможе вам виявити джерело відмови та принести вам рішення, адаптовані до вашої проблеми.
Щоб мати доступ, просто увійдіть на сайт Telecom Bouygues або перейдіть до програми клієнта Espace, у розділі “Допомога”.

Потім самостійне місце здійснюватиметься в 4 кроки:

1. Коробка технічних даних для виявлення поломки
2. Дайте відповідь на кілька запитань, щоб зрозуміти причини розбиття
3. Буде запропоновано рішення щодо усунення несправностей, і цього буде достатньо для їх виконання
4. Якщо розбиття не вдалося встановити, Bouygues запропонує: відкрити інцидент на лінії, змінити обладнання або зв’язатися з радником

Щоб поговорити з радником Bouygues, ви можете зайти в магазин

Якщо ви віддаєте перевагу особисто зустрічатися з радником, ви можете зайти до одного з 500 магазинів, розповсюджених на французькій території.

Якщо ви не хочете чекати, доцільно домовитись про зустріч раніше. На сайті Bouygues Telecom, план пошуку допоможе вам знайти магазин найближчий до вас. Вкажіть свою адресу, і ви дізнаєтесь, до якого магазину піти.

Радник Papernest порівнює пропозиції та допомагає вам вибрати той необхідний !

Як зв’язатися з службою клієнтів Bouygues поштою ?

Якщо ви віддаєте перевагу епістолярному листуванню, адреса обслуговування клієнтів Bouygues Telecom полягає в наступному:

Служба споживачів Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex.

Найкращі години для зв’язку з обслуговуванням клієнтів Bouygues

Перш ніж гризти нігті під час очікування, що все дякую за те, що ви чекали, перш ніж зв’язатися з радником або радником, певні часові слоти повинні бути кращими.

Наскільки це можливо, послуга П’ятниця, або в суботу після 13:00. Час MIDI – це також хороший варіант. Але перш за все, перш за все, уникайте понеділка в кінці ранку чи раннього дня.

Ось детальна таблиця графіків, які брали перевагу, щоб звернутися до служби обслуговування клієнтів Bouygues Telecom.

Графіки, які мають перевагу, щоб звернутися до служби обслуговування клієнтів (вересень 2023):

Розклад	Понеділок	У вівторок	Середа	Четвер	П’ятниця	Субота
08: 00-10: 00	Середній	Середній	Середній	Середній	Переважний	Середній
10: 00-13: 00	Уникати	Середній	Середній	Середній	Переважний	Середній
13: 00-14: 30	Середній	Переважний	Переважний	Переважний	Переважний	Переважний
14: 30-16: 00	Уникати	Середній	Середній	Середній	Переважний	Переважний
16: 00-20: 00	Середній	Переважний	Переважний	Переважний	Переважний	Переважний

Bouygues, якісне обслуговування клієнтів

У липні 2021 року результати впали. ARCEP (регуляторний орган електронних комунікацій, постів та розподілу преси) та обсерваторія її задоволеності клієнтів, опубліковані тут результати його опитування 2021 року щодо “Рівень загального задоволення користувачів, Що стосується їх фіксованого постачальника доступу до Інтернету, а також щодо їх мобільного оператора »(Bouygues, Orange, Free та SFR).

Щодо клієнта, мобільних та Інтернет -сервісів у поєднанні, Bouygues Telecom надходить Третя позиція З нотою 5,8/10, що передує вільному (6) та помаранчевим (5,9); SFR останній (5.6).

Більш конкретно, послуги клієнтів Bouygues Інтернет є Другий Ex-aequo aVEC Orange (6/10) позаду вільного (6,1), але перед SFR (5,4).

Та сама позиція для мобільного обслуговування клієнтів Bouygues: 5.8/10 Ex-Aequo з безкоштовним, але за помаранчевим (6.3). SFR закриває крок (5.6).

Щодо швидкості роздільної здатності після контактів з Інтернет -службою обслуговування клієнтів, Bouygues Telecom прибуває в перша позиція, Ex-aequo з помаранчевим, зі швидкістю 82%. Дотримуйтесь безкоштовно та SFR з 78%. З мобільної частини, Bouygues приїжджає на другу позицію Ex-Aequo з SFR (75%), але позаду помаранчевого (77%) і випереджає безкоштовно (68%).

Нагадаємо, що ці показники були отримані, згідно з опитуванням IFOP у листопаді 2020 року, із репрезентативної вибірки з 4010 осіб.

Bouygues Pro обслуговування клієнтів для професіоналів та підприємств

Професіонали та компанії можуть зв’язатися 1064 Якщо ви вже клієнт, або 3100 Для тих, хто ні.
Ви можете зв’язатися з безкоштовним радником З понеділка по п’ятницю з 9:00 до 18:00

Клієнти Pro також мають у своєму розпорядженні певні більш конкретні номери, до яких можна контактувати відповідно до запиту (неекаустічний список):

Технічна допомога для фіксованих або мобільних клієнтів: Номери відкриті між 8:00 та 10:00 з понеділка по суботу
– МСП: 1067 (безкоштовно від фіксованої ціни на дзвінок з мобільного)
– З -за кордону: +33 9 81 66 40 33

Мобільна допомога : Номери відкриті між 8:00 та 10:00 понеділка по суботу – марний дзвінок (15 центів/хвилини + ціна дзвінка)
– 617 Від мобільного Bouygues Telecom або 0 825 825 617
-Про за кордоном зателефонуйте йому: +33 9 81 66 40 53

У разі втрати або крадіжки: 0 800 291 000 (Безкоштовний дзвінок із фіксованого або мобільного положення у Франції)
– З-за кордону : + 33 9 81 66 40 83

Як професійний клієнт, ви також отримуєте користь від Інтернет -допомога. Виберіть розділ, що відповідає вашому запиту, і дозвольте собі керуватися до рішення.

Ви також можете зв’язатися.

Звичайно, що стосується людей, то також можна зайти в магазин. На сайті, присвяченому професіоналам та підприємствам, пошукова система розповість вам магазин Bouygues, найближчий до вашого будинку чи робочого місця серед 550 розподілений на території.

Bouygues обслуговування клієнтів

Що таке форум Bouygues ?

Форум Bouygues об’єднує користувачів-експертів, які допоможуть вам у багатьох областях. Це не служба обслуговування клієнтів, це Спільнота користувачів Bouygues Telecom Services як для мобільних, так і для Інтернету (ADSL та оптичне волокно). Дійсно, було б рідко, якби у вас є проблема, яка ніколи не прибув до когось. Задайте своє запитання у спеціалізованому полі, і ви отримаєте доступ до відповідей, що стосуються вашого запиту. Якщо цього було недостатньо, ви можете відкрити розмову. Сервіс відкритий 24 години на день, 7 днів на тиждень.

Буйги в кількох фігурах

Оператор прибув на ринок телекомунікацій у 1996 році. Сьогодні, Bouygues telecom, це:

• 6,438 мільйонів € оборота
• 21,6 мільйона Клієнти мобільних пристроїв
• 4,4 мільйона Клієнта фіксованого Інтернету, включаючи 2,1 для волокна
• 550 магазини
• 22,5 мільйона Волокно -розетки продаються
• 99% французького населення, охопленого в 4G
• 22 631 Активні сайти 4G
• поруч з 90% Компанії, охоплені волоконно -оптикою скрізь у материковому Франції

Поширення

Як зв’язатися з обслуговуванням клієнтів Bouygues з -за кордону?

Щоб звернутися +33 6 60 61 46 14. Це питання не є безкоштовним для Інтернету, і вартість дзвінка залежатиме від країни та оператора, з якого видається апеляція.

Це 1064 безкоштовно ?

Дзвінок є безкоштовний З стаціонарного лінії.

З мобільного телефону це буде залежати від вашого пакету. Якщо ви необмежені, додаткових витрат не буде. В іншому випадку час дзвінка буде виражено з вашого пакету. Що стосується часу очікування, то це абсолютно безкоштовно.

Як безкоштовно дістатися до Буйгів по телефону ?

Служба клієнтів Bouygues Telecom пропонує чотири канали для спілкування з радником:

• За телефон в 1064
• За чат Через веб -сайт Bouyguyes Telecom
• За електронна пошта Через область вашого клієнта
• Через них соціальні мережі (Facebook та Twitter)

Як отримати доступ до мого облікового запису B & You ?

B & You це мобільний бренд низька вартість Буйг. Щоб підключитися до свого облікового запису, ви повинні перейти на веб -сторінку Bouygues Telecom. Клацніть у верхній частині права на значок “Connect” та заповніть запитувані поля (прізвище, номер мобільного телефону та пароль). Для пароля, якщо це ваше перше з’єднання, натисніть “Я створюю область свого клієнта” та виконайте кроки.

Оновлено 19 липня 2023 року