Ексидо: Умови для Інтернет -пропозиції

У деяких випадках припинення також може бути безкоштовним ::

Підписки Orange Orange Orange Orange Orange Internet Suppry

Оранжеві витрати на припинення в Інтернеті складаються ::

• Постійних витрат, які залежать від підписки.
• Змінні витрати, що залежать від періоду зобов’язань абонента.

У деяких випадках припинення також може бути безкоштовним ::

• Розкрийте зону переїзду.
• Хвороба, гандикап, смерть, надмірна кількість, банкрутство, ув’язнення.

• Які витрати сплачуються, коли підписка Orange Internet припиняється ?
• Які постійні витрати на припинення помаранчевого інтернет -скриньки ?
• Які додаткові витрати з припиненням помаранчевої коробки ?
• Витрати у випадку, що не перевозить обладнання
• Як припинити свою програму Livebox без сплати плати за припинення ?
• Як припинити свою помаранчеву пропозицію Інтернету ?

Зміст цієї сторінки був перевірений редакційним експертом на дату 05.05.2021

Закривання підписки на Інтернет -вікна, як правило, передбачає оплату витрат. Однак сума, яка повинна бути сплачена своєму постачальнику доступу до Інтернету за припинення фіксованої підписки, залежить від декількох факторів. Основна сума цих витрат, як правило, варіюється від одного провайдера до іншого. Для решти все залежить від все ще дійсного періоду зобов’язань. Mapetitebox пропонує через цей посібник до Дізнайтеся, як обчислити витрати на припинення Для власників підписки на помаранчеву Інтернет -скриньку.

Які витрати сплачуються, коли підписка Orange Internet припиняється ?

Підписки Orange Internet Box – це звичайні фіксовані пропозиції. Насправді, для клієнтів історичного оператора, який бажає розірвати свій контракт, Два типи зборів слід враховувати при припиненні підписки.

Які різні витрати на припинення застосовуються помаранчевим при припиненні живої скриньки ?

• Постійні витрати, які залежать лише від FAI.
• Можливі витрати, пов’язані з тривалістю взаємодії, що пов’язує абонент з ФАЙ.
• Потенційні додаткові витрати у разі повернення матеріалів, наданих матеріалів.

Переїзд помаранчевого інтернет -скриньки може призвести до розірвання договору.

Які постійні витрати на припинення помаранчевого інтернет -скриньки ?

Помаранчевий – історичний оператор Франції. Через свій статус, колишній телекомунікацій найбільш розвиненої фіксованої інфраструктури. Що стосується Інтернет -ящиків, Orange пропонує один з найосновніших діапазонів Інтернет -коробки.

Orange має три підписки на Інтернет у своєму каталозі:

• Livebox;
• 4G домашня підписка;
• Livebox Up.

Кожна з цих підписки передбачає витрати на відкриття ліній, але також Закриття витрат. Що стосується останнього, звично говорити про плату за припинення.

Оранжеві витрати на Інтернет – це ::

• 50 € з підписками на Livebox та Livebox UP;
• 0 € з підпискою на домашню домашню.

Ці постійні витрати відбуваються під час припинення самого припинення. Вони є застосовується до останнього рахунку, який надсилає FAI. Ми також повинні додати до цього останній щомісячний платіж через помаранчевий. Однак, крім цих постійних витрат, можуть бути додаткові витрати, сума яких є змінною, і залежно від періоду зобов’язань та відновлення обладнання.

Прочитайте також, зберігайте свою помаранчеву електронну адресу після припинення

Які додаткові витрати з припиненням помаранчевої коробки ?

Окрім фіксованих огорож у розмірі 50 євро, абоненти Orange Livebox, можливо, доведеться сплатити додаткові витрати при припиненні Livebox. Ці витрати, як тільки було сказано, залежать від періоду зобов’язань абонента. Це не загальний період, а Залишилися місяці залучення що потрібно враховувати. Це стосується відповідності закону про Чатель.

Таким чином, якщо помаранчевий абонент хоче припинити протягом свого періоду зобов’язання, він повинен сплатити:

• всі щомісячні платежі через перший рік залучення;
• 25% щомісячних платежів, що належать за наступні місяці, що охоплює загальний період зобов’язань.

Загалом, Тривалість залучення підписки на помаранчевий Інтернет не перевищує 12 місяців, що сильно обмежує витрати на припинення. Таким чином, абонент волокон Livebox, який закінчується за 9 місяців до закінчення зобов’язань, повинен сплатити 50 € постійних витрат. Він також повинен сплатити еквівалент 9 повних щомісячних платежів своєї підписки, загалом 50 + (9 х 41,99) = 427,91 євро.

Якщо абонент виграє від рекламної ціни

Протягом року оператори та помаранчевий в першу чергу пропонують акції на Інтернет -скриньках. Однак це все ще Ціна, що виключає просування, що застосовується при розрахунку плати за припинення. Таким чином, навіть якщо абонент сплачує лише 22,99 євро на перший рік, замість 41,99 євро, це сума 41,99 євро, яка враховується.

Витрати у випадку, що не перевозить обладнання

Після припинення підписки на Інтернет -передплату абонент зобов’язаний зробити обладнання, надане FAI. Для того, Останній передає повернену етикетку З усіма інструкціями дотримуватися під час припинення. Якщо абонент не повертає обладнання якомога швидше, зазначене обладнання може бути виставлено рахунок FAI. Тоді це, ймовірно, спричинить значні витрати на додаток до вже згаданих витрат на припинення. У випадку помаранчевого, у випадку неподаленого обладнання або повернення протягом більше 15 днів, очікується витрати.

У разі неперервного обладнання оператор Orange може застосовувати витрати.

Які витрати слід очікувати на контракти після 19 травня 2016 року ?

• Livebox: 100 €.
• ТВ -декодер: 200 €.
• Повітряна скринька: 49 €.
• Випадок волоконного адаптера: 100 €.
• Ключ телевізора: 49 €.
• Wi-Fi Repeater: 100 €.

Поради від могоНевеликийКоробка

Пакет повернення повинен бути підготовлений та надісланий після отримання мітки повернення. Всі елементи, які потрібно повернути, зазвичай перераховані, Тому настійно рекомендується скрупульозно дотримуватися цього списку. Інтернет -ящики та кабелі декодера добре дістаються. Нарешті, для більшої безпеки також рекомендується сфотографувати пакет з усіма елементами в ньому та зберегти номер відстеження.

Як припинити свою програму Livebox без сплати плати за припинення ?

Існують певні випадки, коли абонент може бути звільнений від витрат на припинення його підписки на помаранчеву Інтернет -скриньку. Перш за все, якщо це рух або зміна пропозиції, припинення не потрібно. Однак у разі зміни провайдера процедури неможливо уникнути. Однак у деяких випадках, Абонент може бути звільнений від плати за припинення, якщо це законна причина. Ці причини все -таки повинні бути виправдані до FAI.

Законні причини для припинення підписки безкоштовно
XDSL або волоконно -оптичний рух на відкритому повітрі	Доказ тесту на проживання + помаранчевий
Гандикап або хвороба, що унеможливлює використання послуг, підписаних	Медичний сертифікат
Смерть	Свідоцтво про смерть
Огляд / банкрутство	Повідомлення про допустимість у Комітеті з надмірною інстанцією
Відхилення від постійної позиції	Сертифікат звільнення
Ув’язнення 3 місяці і більше	Свідоцтво про проживання
Сила мажора, визначена французькими судами.	Документ суду, що виправдовує справу про силову мажор.

Читайте також Порівняйте доступні підписки на Інтернет -вікно

Як припинити свою помаранчеву пропозицію Інтернету ?

Щоб припинити підписку в Інтернеті, спочатку потрібно зателефонувати в службу клієнтів Orange, щоб висловити свій запит. Як тільки цей сформулюється, абонента запрошують надіслати письмовий запит поштою.

Закінчення помаранчевого інтернет -коробки може включати витрати.

Зареєстрована пошта з підтвердженням квитанції повинна бути надіслана на наступну адресу:

• Orange – обслуговування клієнтів
• TSA 10018
• 59 878 Lille Cedex 9

Або, для абонентів оптичних волокон:

• Помаранчевий – волоконне обслуговування клієнтів
• TSA 90 017
• 59 878 Lille Cedex 9

Абоненти також можуть здійснити припинення повністю в Інтернеті, З їх області клієнтів. З частини “Управління вашим договором”, просто перейдіть на вкладку “розірвати свою пропозицію”.

Після того, як буде зроблено запит на припинення, останній набуває чинності протягом 10 днів. Абонент також може дати певну дату, до якої він хоче, щоб припинення було чинно. Після того, як припинення буде активовано, абонент зберігає свій доступ до приміщення простору протягом 12 місяців.

Скасування припинення: чи це можливо ?

До тих пір.

Переробка: Умови для Інтернет -пропозиції

Розірвання вашого договору в Інтернеті здійснюється в Інтернеті, без зареєстрованого листа, з вашого області клієнтів. Будь -які витрати та кроки вам пояснюються тут.

Ми прагнемо спростити ваші зусилля щодо припинення вашої Інтернет -пропозиції з вашої зони клієнтів:

1- Відновити свій Rio, щоб зберегти свій номер.
2- Трелл ваша пропозиція в Інтернеті, самостійно або за допомогою радника.
3- Дотримуйтесь або змініть хід вашого припинення.

Ось інформація, яку слід знати, перш ніж подавати запит. Не потрібно надсилати зареєстрований лист, припинення можна зробити в Інтернеті незалежно.

Щоб виконати ці кроки, ви повинні бути ідентифіковані у вашому області клієнта. Якщо необхідно, натисніть на це посилання, щоб знайти своє ім’я користувача.

Спеціальні справи

Ви хочете скоро змінити свою пропозицію або рухатися ?

Якщо ви хочете змінити свою пропозицію, не потрібно припиняти. Розробіть свою пропозицію відповідно до своїх потреб безпосередньо з області клієнта.
Ви можете рухатися в спокої з помаранчевим, не потребуючи припинення вашої Інтернет -пропозиції.

Ви хочете змінити оператора і зберегти свій номер ?

Можна здійснити портативність вашої лінії Livebox та/або високошвидкісної/дуже швидкісної Інтернет -послуг іншому оператору. Знайдіть процедури на цій сторінці, щоб отримати свій Rio (.

Тільки ваш новий оператор може передавати вам методи портативності. Для отримання додаткової інформації див. Загальні умови підписки.

Згадайте свій договір з законних причин безкоштовно

Ви стикаєтесь з непередбаченою подією у своєму житті (колишня. переїхати за кордон), ви можете припинити свій контракт протягом періоду зобов’язань, без витрат.
Безпосередньо доступ до припинення з законних причин.

Хід вашого припинення

Зробіть свій запит

Перед початком:

• Принесіть номер свого клієнта (10 цифр), вказаний у верхній частині зліва на своєму рахунку -фактурі. Тільки власник може зробити цей запит.
• Плата за припинення може бути запропонована. Вони будуть вказані вам, коли ви подаєте заявку
• Враховуючи ваш запит негайний і буде підтверджено електронною поштою.

Клацніть на це посилання, щоб отримати доступ до розірвання вашого договору та виконайте кроки.

Ви також можете негайно запам’ятати радником з наклейки Контакт внизу екрана.

З урахуванням вашого припинення

• Припинення набуває чинності через 10 днів після вашого запиту або на більш пізню дату, яку ви вказали. Це призводить до переривання ваших Інтернет -служб (включений телевізор).
• Ви продовжуєте доступ до своєї області клієнтів та рахунки -фактури договору, розірвані на 12 місяців.

Також пам’ятайте, що можете:

• Дотримуйтесь свого припинення з тих пір:

– Управління контрактом у вашому області клієнта.

– Електронна пошта, отримана для підтвердження з урахуванням припинення за допомогою посилань.

• Скасуйте запит на припинення безпосередньо з області клієнта, доки припинення не буде ефективним.

Зрозумійте своїх останніх рахунків -фактур

Перед ефективним припиненням вашої пропозиції ви несете відповідальність за всю свою підписку, минулі комунікації з телефоном по Інтернету, а також пунктуальні покупки.

Ви отримаєте свій останній рахунок (якщо сума не дорівнює нулю) через 10 днів після припинення. Він буде включати регуляризацію ваших пропозицій та опцій, виплачених заздалегідь, відрахування з будь -якого споживання або використання не включені та будь -які витрати на припинення.

• Якщо сума є На вашу користь, Він буде автоматично відшкодовано протягом 10 днів.
• Якщо ваш рахунок є заплатити, Його сума буде автоматично взята, якщо ви вибрали цей метод оплати, інакше ми запросимо вас сплатити його своїми звичайними засобами оплати протягом 10 днів.
• Якщо ви зробили a Гарантія депозиту (декодер телебачення), Це буде відшкодовано для вас через 10 днів після повернення вашого обладнання.

Після ефективного припинення вашої пропозиції ви можете отримати доступ до історії рахунків на один рік.

Відновити доступне вам обладнання

Після перевірки припинення у вас є 30 днів, щоб зробити Livebox, Decoder або будь -яке інше обладнання, доступне вам помаранчевим. Вам буде надіслано електронний лист або лист для пояснення умов реституції обладнання.