Freebox Basitleştirilmiş Çevrimiçi Fesih, 3 Tıklamalarda Şimdi Sunulan

Ay sonunda fesih istediyseniz, fesih talebi çevrimiçi doğrulamanızın en kısa süresinde dikkate alınır, bu nedenle iptal etmek için ay sonuna kadar vardır. (Ayın sonundan önce)

Freebox Aboneliğini Yenileyin

Sabit İnternet Ücretsiz İnternet aboneliğinizi sonlandırmak ve freebox’ınızı iade etmek istiyorsunuz ? İstediğiniz zaman feshedebilirsiniz, ancak nişanlandıysanız önemli olabilecek fesih maliyetlerine dikkat edin. Fesih ücretsiz veya kayıtlı posta hesabınızdan gerçekleştirilebilir.

Özet

• Freebox’ınızı nasıl sonlandırırsınız ?
• – fesih ücretleri
• – ücretsiz
• Çevrimiçi Fesih
• Ücretsiz mektup modelleri
• Fesih adresi
• Sorular

Bu makale, ücretsiz bir mobil paketi feshetmek için bir freebox teklifinin feshine adanmıştır, buraya tıklayın.

Freebox’ınızı nasıl sonlandırırsınız ?

Abonelik Sözleşmeleri Freebox var belirsiz dönem ve ilk yıldaki aboneliğin azalması karşılığında bir taahhüt süresi içerebilir. Freebox Mini 4K ve Freebox Revolution bir 1 yıllık katılım dönemi. Freebox Pop ve Freebox Delta taahhüdü yok.

Operatörü değiştirirseniz ve numaranız yeni ISS’dir (Orange, SFR, Bouygues Telecom. ) sizin için fesih sürecini kim gerçekleştirecek.

Aksi takdirde, önce siparişinizi kullanarak iptal edebilirsiniz Geri Çekme Hakkı. O zaman yapabilirsiniz Freebox aboneliğinizi 10 günlük bir bildirimde istediğiniz zaman kaldırın Ama ödemen gerekecek dikkat et Fesih ücreti, Hala kararlıysanız kim önemli olabilir?. Ancak bazı durumlarda yapabilirsiniz ücretsiz : disfonksiyon, hareket.

Sonlandırmanız, talebinizden sonra, fesih talebinizi ücretsiz olarak aldıktan sonraki 10 gün içinde veya resepsiyon ayının son günü dikkate alınacaktır. Ücretsiz Will Freebox’ınızı geri yükleme prosedürünü iletecek.

Genel koşullar ve 16 Ağustos 2022 tarihli N ° 2022-1158 Yasası uyarınca fesih talebi ücretsiz İnternet hesabınızdan veya makbuzun onaylanmasıyla kayıtlı mektupla yapılabilir. Para çekme işlemleri kayıtlı posta ile yapılmalıdır.

Fesih ücretleri

Fesih ücreti onlardan oluşacak Kalan aylık ödemeler Taahhüt döneminde yeniden doldurulursanız, eklenmesi gereken ödeme yapmak çizgi rüptürü Fiyat broşüründe belirtildi, miktarı 49 Euro.

Freebox Delta ve biri için taahhüt süresi yok, bu yüzden sadece 49 Euro ödeyeceksiniz. Diğer Freebox (Revolution, Mini 4K, Crystal) için, kalan aylık ödemeleri paketinizin aylık maliyetiyle çarpmak yeterlidir. 1 yıl boyunca bir promosyon teklifiniz varsa, bu dikkate alınması gereken promosyon hariç fiyattır (örneğin, mini 4K için 14.99 Euro yerine 34.99 Euro).

Örneğin, 1 Ocak’ta 1 yıllık bir katılım dönemi ile bir Freebox Revolution Paketine, ilk yıl 19,99 Euro fiyatla ve sonra ayda 44.99 Euro abone olduğunuzu varsayalım. 20 Haziran’da feshederseniz, fesihiniz 30’da etkili olacak, 6 ay ödeyecek veya 44.99*6, yaklaşık 270 Euro, 49 Euro eklenmesi gereken.

Freeboxes ve Taahhüt Süreleri.

Freebox	Görsel	Katılım süresi
Freebox Pop		Nişan olmadan 49 Euro fesih ücreti
Freebox Deltası
Freebox Delta S
Freebox One
Freebox Mini 4K		12 -Haziran 2018’den bu yana Taahhüt Taahhüdü. 49 Euro fesih ücreti.
Freebox Devrimi
Freebox HD
Freebox Crystal
4G kutusu+		Nişan olmadan 29 Euro fesih ücreti

Ücretsiz olarak sonlandırılacak koşullar

Bazı durumlarda (geri çekilme hakkı, meşru nedenler) sizin için mümkün olacak fesih ücretlerini ödememek

• Geri çekilme hakkı
• Kapsili olmayan bir alanda hareket (ADSL, Fiber)
• Sözleşme sahibinin ölümü
• İşlev bozuklukları
• Diğer vakalar (aşırı tahmini, işten çıkarılma, ciddi hastalık, kuvvet ana dalları)

1. Geri çekilme hakkı

Tüketici Kodunun L221-18 Maddesi uyarınca, Ücretsiz ve gerekçesiz iptal edin Freebox aboneliğiniz veya makbuzunuzdan sonraki 14 gün içinde aboneliğiniz.

Bu Geri Çekme Hakkı yalnızca uzak bir abonelik aboneliği için geçerlidir, örneğin www’daki internet tarafından.özgür.FR veya telefonla. Ücretsiz bir “Serbest Merkez” mağazasında yapılan bir abonelik için geçerli değildir.

Freebox’a zaten sahipseniz en kolay yol, her şeyi (freebox ve aksesuarlar, para çekme mektubu) Colissimo’ya, ücretsiz olarak geri çekilmesini kabul ederek tavsiye ederek göndermektir. Ancak önce geri mektubunuzu ve normal Colissimo kutunuzu da gönderebilirsiniz. Paketi göndermek için 14 gün para çekme mektubunuzu gönderirsiniz. Kutuyu almadıysanız, kayıtlı bir mektup yeterlidir. Sen olacaksın 14 gün içinde iade edildi Mektubunuzun kabul edilmesine göre (makbuzun kanıtı olarak kabul edilmesi) ücretsiz olarak veya ekipmanın iade edilmesine göre.

2. Yurtdışına taşınmak için serbest fesih

Bir hareket durumunda, fesih ücretlerini de ödemeniz gerekecektir, ancak ücretsiz ile alakalı iseniz geri ödenebilir. A yurtdışına çıkmak veya özgürce kapsanmayan bir alanda, fesih için meşru bir nedendir ve fesih ücretlerini ödememeyi mümkün kılar. Bir fiber teklifine abone olduysanız ve yeni konaklama yalnızca ADSL ağı kapsamındaysa, genel koşulların abone olduğunuz hizmetin fiber olduğunu belirtmesi koşuluyla, aboneliğinizi maliyetsiz olarak da sonlandırabileceğinizi unutmayın. Şüpheniz varsa, bize danışın.

3. Sözleşme sahibinin ölümü için fesih

Sözleşme sahibinin ölümü durumunda genel koşullara uygun olarak, mirasçılar ücretsiz olarak erken fesih talep edebilir. Mektubunuza bir ölüm sertifikası eklemeniz gerekecek.

4. Arıza için sonlandırma

Bağlantının, ekipmanın, yetersiz akışın tekrar tekrar işlev bozukluğu olması durumunda, müşteri hizmetlerine yönelik çağrılarınızı takip ederek ücretsiz olarak sağlanan kalıcı çözüm olmadan, aboneliğinizin sonlandırılmasını ücret almadan talep edebilirsiniz.

Kaynak: Tüketici Kodunun Makalesi L224-34
“Tüketici, bir internet erişim hizmeti dışında bir elektronik iletişim hizmetinin gerçek performansı ile sözleşmede belirtilen performans arasında önemli, kalıcı veya sık fark durumunda sözleşmeyi ücretsiz olarak feshedebilir.””
– Medeni Kanun’un 1217. Maddesi

5. Diğer vakalar

Bu nedenle, genel koşulları altında erken fesih için meşru nedenlerin ücretsiz önceden tanımlanmış örneği, bu nedenle normalde tartışmadan kabul edilecektir:

– Hastalık veya fiziksel handikap, hizmetleri kullanmayı imkansız hale getiriyor
– Aşırı Tırılganlık (Sağlamak için Destekleme Kanıtı: Bir bireyde kabul edilebilirliğin bildirimi -Çıkmazlık Komitesi)
– kalıcı bir sözleşmenin reddedilmesi
– Bir cezaevinde en az 3 aylık hapsetme

Bir Seçenek Nasıl Sonlandırılır ?

Ücretsiz ayrıca diğer isteğe bağlı zincirlere veya buketlere varsayılan aboneliklerle TV kanalları sunar. Örneğin, Bis Panorama Pack, OCS Sinema Paketi, MCM Müzik Paketi 2,99 €/ay, Beinsport, Kanal+..

Bu seçenekleri (kanal +hariç) feshedebilirsiniz TV arayüzü Freebox Player’ınızdan “Ayarlar” a, ardından “Abonelik ve Kodlar” a, ardından “Aboneliklerim” e giderek. Ay sonunda veya taahhüt sürünüzün sonunda geçerli olacak fesih’yi doğrulamak için satın alma kodunuzu girmeniz gerekecektir. Kanal + aboneliğinin feshi daha karmaşıktır, çünkü bağımsız bir aboneliktir, bu da Freebox faturanızda görünen diğer seçeneklerden daha farklı olarak doğrudan kanalda ayarladığınız. Daha fazla ayrıntı için bir artı kanal aboneliğinin feshi hakkında kılavuzumuza danışın.

Freebox’ınızın feshedilmesi durumunda veya özgür kalırken hareket etmesi durumunda, kanal hariç isteğe bağlı TV buketlerinin otomatik olarak sonlandırılacağını unutmayın+. İkincisi için, kanal+aboneliğinizi Freebox Müşteri Alanınızdan TV sekmesinde taşımanız gerekecek.

Erişim Sağlayıcı Değişikliği

Eğer sen Başka bir operatör için ücretsiz hatırlayın (Turuncu, SFR, Bouygues, Numéricable. ) ve telefon numaranızı korumak isteyin, ücretsiz aboneliğinizin sona ermesi, doğrudan bir taşınabilirlik isteği yapacağınız yeni operatör tarafından yapılacaktır.

Bölgeni değiştirirseniz ve 01.02’den başlayarak bir coğrafi numaranız varsa..05, taşınabilirlik mümkün olmayacak. Rio’nuzu almak için sabit hattınızdan 3179’u arayabilirsiniz. Bu tanımlayıcı (sabit operatör tanımlayıcısı), yeni operatörünüzün telefon numaranızı korumasını sağlar.

Fransa gerçekten aynı telefon göstergesini paylaşan 5 büyük bölgede paylaşılıyor, örneğin Paris bölgesi için 01, Kuzey Batı için 02 (Wikipedia kaynağı)

Aynı coğrafi alana taşınıyorsun

Bu durumda telefon numaranızı koruyabilirsiniz ve operatör değiştirebilirsiniz.

Coğrafi bölgeyi değiştirirsin

Bu durumda, aynı telefon numarasını tutamazsınız, yeni operatörün feshi mümkün değildir. Bu nedenle freebox’ınızı kendiniz feshetmelisiniz.

Yeni Freebox Fesih Adresi

Fesih ve para çekme adreslerinin farklı olduğunu lütfen unutmayın.

Freebox Fesih Adresi

Freebox Fesih
PublicsPatch / Ücretsiz RSL
BP 40090
91003 CEDEX ÉVRY

Telefon numarası: 3244 (veya yurtdışından +33178569560), Pazartesi -Cuma: 08:00 – 22:00, 09:00 – 21:00 Cumartesi, 09:00 – 19:00 Pazar.

Freebox Para Çekme Adresi

Geri çekme adresi, fesih adresinden farklıdır ve genel satış koşulları altında, para çekme formunun türü ile görünür (Tüketici Kodunun 221-5. Maddesi)

Freebox Para Çekme
C/o publidispatch
6, Rue Desire Prévost
91075 Bondoufle

Free, fesih formunuzu tek bir pakete ve ekipmana göndermeyi teklif ediyor. Bu çözümün avantajı. Dezavantajı, 3244’ten, iki danışmandan geçmeniz gerektiği ve daha sonra ziyaretçilerimize göre birkaç gün bekleyebilmenizdir. Sonra fesih mektubunuzu paketinize koyun ve size en yakın UPS erişimine yerleştirin.

1 Mart 2019’dan beri Free, sonlandırma prosedürünü değiştirmiş ve artık fesih adresini web sitesinde veya genel koşullar altında iletmemiştir. Fesih adresini elde etmek için ortalama eşik 32 44’ü aramaktı. İlk danışman sizi neden Freebox aboneliğinizi sonlandırmak istediğinizi açıklamaya davet etti ve bazen sizi fikrinizi değiştirmeye ikna etmeye çalıştı. Fesih olmak istemeye devam ederseniz, sizi fesih adresini sözlü olarak iletişim kuran başka bir danışmana geri gönderdi

2023’ün başlangıcından beri, Fesih adresi artık “Aboneliğimi” tıklayarak “Aboneliğime Gerek Yok” a tıklayarak ücretsiz hesabınızdan edinilebilir. Bu, özgürün yasal yükümlülüğüne karşılık gelir.

Operatörler, müşteri hizmetlerine çağrı yapmadan fesih adresini açıkça iletme yükümlülüğüne sahiptir.

Kaynak: Tüketici Kodunun L224-42 makalesi
“Hizmetleri sonlandırma koşulları ve prosedürleri ve gerektiğinde ekipmanın iade edilmesi hakkında bilgi, tüketiciye doğrudan, kolay erişilebilir ve tüketicinin tedarikçiyle iletişime geçmesi gerekmeden iletilir, böylece bir Tedarikçinin değişimine engel.””

1 Haziran 2023’ten, Tüketici Kodunun L215-1-1 Maddesi uyarınca, Abone Alanınızdan Ücretsiz Çevrimiçi Aboneliğinizi Yenileyin.

Genel Kullanım ve Satış Koşulları Freebox

Daha fazla ayrıntı için sözleşmenize karşılık gelen genel koşullara danışın, işte ziyaretçilerimiz tarafından sağlanan bazı kopyalar:
– Genel Kullanım Koşulları Freebox 7 Temmuz 2020’de (Freebox Pop hariç) ve Freebox Pop için 21 Ağustos
– Genel Kullanım Koşulları 9 Temmuz 2019’da Freebox
– Genel Kullanım Koşulları 4 Aralık 2018 tarihinde ücretsiz İnternet (Yeni Teklifler Freebox One ve Delta dahil)
– Genel Kullanım Koşulları 2 Şubat 2018’de Ücretsiz İnternet
– Genel Kullanım Koşulları 8 Mart 2017’de Ücretsiz İnternet
– Genel Kullanım Koşulları 8 Ocak 2012’de Ücretsiz İnternet
– Genel Koşullar 2008

Freebox’ınız eşsiz çevrimiçi

1 Haziran 2023’ten beri Freebox aboneliğinizi ücretsiz hesabınızdan feshedebilirsiniz. Fesih mektubunuzu kayıtlı posta ile de gönderebilirsiniz. Para çekme işlemleri kayıtlı posta ile yapılmalıdır.

Freebox’ınızın Dönüşü

Ücretsiz size e -posta ile gösterir, fesih gerçekleştirildikten sonra, hattınızın sona erdirilmesinden sonraki 15 gün içinde, bir parsel rölesinde ücretsiz olarak yatırılabilen freebox’ın iade şartları.

Freebox modeliniz, Freebox Revolution, Freebox Mini 4K, Freebox Crystal, Freebox Deltası veya bir tane ne olursa olsun, fesih feshini etkiledikten sonra en son 15 gün içinde tüm aksesuarlarla geri göndermelisiniz. Ücretsiz gönderilen e -postada belirtilen aksesuarlar:

– Kablolarla Freeplugs
– Geniş bant kasası
– Yalnızca ayrılmamış alandaki TV kutusu
– Bu seçeneğe abone olduysanız çoklu TV vakası
– The Gamepad (Freebox Revolution ile sağlanan oyun kolu)
– Telefon soketinize bağlanmak için RJ11 filtresi
– uzaktan kontrol
– Güç kaynağı
– Ethernet, Sadlly ve HDMI kabloları

Freebox Delta paketine abone olduysanız, ücretsiz Devialt Player’a (4K HDR TV Kutusu + Entegre Devialt hoparlör) sahip olduğunuzu unutmayın, bu nedenle belirli para çekme durumu dışında iade etmemelisiniz veya iade edebilirsiniz. İnternet üzerinden aboneliğinize abone oldunuz.

Freebox’tan ücretsiz iade

Free, freebox teslimat maliyetlerini ödemek zorunda kalmamak için her zaman bir iade etiketini iletmez. Ancak UPS veya Kiala Dönüş Etiketi istemek için onlarla iletişime geçebilirsiniz. Danışman size baskı etiketi ve talimatları içeren bir e -posta gönderecektir.

Ekipmanın geri gönderilmemesi durumunda, burada bir alıntı olan fiyat broşüründe belirtilen maliyetleri ödemek zorunda kalacaksınız:

Elemanların geri çekilmemesi veya bozulması durumunda sabit oranlı tazminat.
– Freebox Devrimi Canal Panorama ve Freebox Devrimi tarafından TV ile: Sunucu 250 €, Oyuncu 250 €, CD/DVD/DVD/Arızalı BR Oyuncu €, görünüş eksikliği 20 €, birim başına freeplug 40 €, uzaktan kumanda 20 €, Lens Oyunları 10 €, femto kutusu 100 €, fiber kiti (jartiyer ve sfp) 30 €, fiber kutusu 90 €, mini oyuncu 4K 200 €.

– Freebox Mini 4K Paketi : Sunucu Mini 4K 200 €, Oyuncu Mini 4K € 200, uzaktan kumanda 20 €, Fiber Kit (Jartiyer ve SFP) 30 €, Fiber Kutu 90 €, Freeplug birim başına 40 €.

Paket için Kristal (Filmsiz bölgede): ADSL Konut 150 €, HD TV Konutu 200 €, HD Light HD TV Kutusu 150 €, Freeplug birim başına 40 €, uzaktan kumanda 10 €

– Kristal paketi (Bulmaz Bölgede): ADSL Case 150 €
Paketler için Freebox One Ve Freebox Delta S Ve Freebox Deltası Henüz fiyat broşürünü almadık, ancak ödenekler şüphesiz karşılaştırılabilir.

Freebox’ın ve ilişkili materyalin geri dönüşü için geri çekilme hakkının bir parçası olarak freebox geri çekilme
6 Rue Désir Prévost
91070 Bondoufle

Unutmayın Oyuncu Ücretsiz Devialt Belirli bir adrese iade edilmelidir:
Ücretsiz 77581 Savigny Tapınak CEDEX

Sorular

Evime en yakın ücretsiz dükkanı feshedebilir miyim ?

Sözleşmenizin feshi mağazalarda yapılamaz. Ekipmanınızı doğrudan rapor edemezsiniz.

Fesih talebimi iptal edebilir miyim ?

Evet, abone alanınıza, hesabınızın ana sayfasından, isteğinizden uzak dikkate alınarak birkaç gün dikkatle fesih isteğinizi iptal edebilirsiniz. Modem döndürüldükten sonra artık mümkün değil.

Çevrimiçi freebox aboneliğimi nasıl sonlandırabilirim ?

1 Haziran 2023’ten beri ücretsiz hesabınız üzerinden feshedebilirsiniz.

Merhaba Hizmetleriniz aracılığıyla bir fesih mektubu gönderdim ve ben de aldığım “Ücretsiz: Fesih talebinizi kötü bir posta adresine gönderdiniz. Lütfen 01 78 56 95 70 (ücretsiz arama).””

Ziyaretçilerimize göre, adres doğrudur, eğer bu numarayı ararsanız size ücretsiz kalmak için bir promosyon teklifi sunacağız, sadece reddet, fesihinizin dikkate alındığını bildireceğiz.

İşsizlik durumunda sonlandırabilir miyim?

2017’den bu yana, genel koşullarında, kalıcı bir sözleşmenin reddedilmesinin ardından işsizliğin, ücretsiz olarak fesih için meşru bir nedeni olduğunu belirtir. Sözleşmeye dayalı bir fesih sonrası işsizliğin bu içine girmediğini unutmayın.

Freebox özel satışının parçası olarak fesih maliyetlerim ne olacak ?

Vente-Privee sitesinin üyelerine sunulan Freebox Özel Satış Tekliflerinin bir parçası olarak.com, 1 yıllık bir nişan süreniz var. Fesih ücretleri, taahhüt süresinin sonuna kadar kalan ayların miktarına 49 avro eklenecektir. Şimdi dikkate alınan promosyon hariç fiyattır. Örneğin, Canal Panorama tarafından TV ile Freebox Revolution Paketi Teklifi için 1 yıl 9,99 €, o zaman 39.99 €/ay, 4. aydaki fesih maliyetleri 49 + 8*39.99 veya 369 Euro civarında olacaktır.

Freebox Delta ve Player Free Deviale abone oluyorum. Fesih durumunda, oyuncuyu ücretsiz şeytan yapabilir miyim ?

Bu mümkün değil, çünkü sahipsiniz, bu nedenle onu korumalısınız ve övünürseniz, kalan aylık ödemeleri ödemeye devam etmelisiniz.

Devialt oyuncusunun birkaç kez ödemek için genç bir kredi kredisine abone oldum, yoksa geri çekildim, bu krediyi sonlandırmalıyım ?

Devialt oyuncunuzun satın alınmasından çekilme durumunda, kredi otomatik olarak feshedilir.

Fesih talebimi takiben bana masraflarımı geri ödemeyen özgür ile çelişiyorum, kendime kim hitap edebilirim ?

Posta adresi Ücretsiz Ulusal Tüketici Servisi olan Ulusal Tüketici Tüketici Servisi’ne şikayette bulunabilirsiniz – 75371 Paris CEDEX 08. Bu yaklaşım verimli değilse, bir tüketici derneği veya tüketim aracı talep edebilir ve ardından yasal işlemleri başlatabilirsiniz.

SFR’yi serbest kalmaya son verdim ve fesih maliyetlerim için geri ödenmek istiyorum, nasıl ilerlemeliyim ?

Diğer operatörler (SFR, Orange, Bouygues Telecom) gibi ücretsiz, fesih maliyetlerinin (kalan aylık ödemeler dahil) geri ödenmesini 100 Euro’ya kadar sunar. Bu ücretsiz geri ödeme teklifinden yararlanmak için, SFR fesih ücreti faturanızı aşağıdaki adrese göndermelisiniz: Tercihli Teklif Ücretsiz – 75371 Paris CEDEX 08.

Oğlum ayrıldı ve benimle yaşamak için geri döndü. İşsiz, freebox’a bir yıllık aboneliği var, sonlandırabilir mi ?

Bildiğimiz kadarıyla, bu durum genel koşullarda sağlanmamıştır, sizi bir çözüm bulmak için ücretsiz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye davet ediyorum.

Annem bakım evlerine geri dönebilir mi? ?

Emeklilik evi veya EHPAD freebox’ın kurulmasına izin vermiyorsa, genel koşullarda belirtilmese bile fesih için meşru bir neden gibi görünüyor, bu durumda durumunuzu ücretsiz olarak haklı çıkarmak için bir Ephad sertifikası isteyin.

Yeni taşındım ve eski konaklamamda iki yıl özgürdüm, beni bir yıl boyunca yeniden kaydetmemi sağlıyor ya da yok etmeyin (Wilfried P., 18 Nisan 2021)

Freebox Taşınma Prosedürü hareketi basitleştirir, ancak teknik olarak ve sözleşmeli olarak sonlandırılır ve yeni hat için yeni bir sözleşme aboneliği. Bu nedenle, çıkardığınız yeni sözleşmenin teklifine göre nişanlanabilir ya da olmayabilirsiniz.

17 Nisan 2021 Cumartesi günü, Fiber ile İnternet bağlantısı için bir flaş teklifi hakkında ücretsiz bir danışmanla iletişime geçtim. Bu teklifi kabul ettim ama önerilen bağlantı niş bana uygun. İptal edebilir miyim ? (İmane b., 20 Nisan 2021)

Aboneliğiniz bir kanvastan sonra gerçekleştirildiğinden, 14 gün içinde veya 30 Nisan’dan önce çekme hakkınızı kullanarak iptal edebilirsiniz.

23 tarihte bir freebox sözleşmesi imzaladım.02.2021, 26’da ekipman alımı.02.2021. Tekliften memnun kalmıyorum, 10’da makbuz kabulü ile geri çekilme talebi gönderdim.03.2021 ve ekipmanın geri dönüşü, kutuyu aldıktan 13 gün sonra. 15 günlük para çekme süresinin ekipmanın alındığı tarihten mi yoksa sözleşmenin imzalanmasından mı olduğunu söyleyebilir misiniz?? (Paul T. 30 Nisan 2021)

Geri çekme hakkı, freebox’ınızın teslimat tarihinden itibaren geçerlidir. Yani para çekme mektubunuzu zamanında gönderdin.

Siteniz aracılığıyla fesih için başvurdum, bana dönüş kuponunu nerede bulacağımı söyleyebilir misiniz? ? (Muhammed T. 4 Mart 2022)

Dönüş kuponu, fesih mektubunuzu aldıktan on gün sonra abone alanınızda size sunulur. Ayrıca, freebox’ın iade talimatlarını içeren bir e -posta alacaksınız. Görünmezse, bir çevrimiçi danışmanla iletişime geçebilir ve Freebox’ınızı ve aksesuarlarınızı ücretsiz içeren kartona bağlı kalmanız gereken UPS veya Kiala etiketini indirmek için bağlantı içeren bir e -posta göndermesini isteyebilirsiniz.

Mektubum 27 Nisan’da dağıtıldı, yine de Mayıs ayı için borçlandırılacak mıyım ? (Alexandre G., 27 Nisan 2022)

Çizginizin feshi, mektubunuzu en son aldıktan 10 gün sonra geçerlidir. Muhtemelen Mayıs egosu için borçlandırılacaksınız, ancak aboneliğinizin etkin feshi ile Mayıs sonu arasındaki dönem için geri ödenecek. Bu geri ödeme, “iade paketi” kelimesi altında kapanış faturanızda görünecektir.

Fesih talebimi takiben bana masraflarımı geri ödemeyen özgür ile çelişiyorum, kendime kim hitap edebilirim ?

Posta adresi Ücretsiz Ulusal Tüketici Servisi olan Ulusal Tüketici Tüketici Servisi’ne şikayette bulunabilirsiniz – 75371 Paris CEDEX 08. Bu yaklaşım verimli değilse, bir tüketici derneği veya tüketim aracı talep edebilir ve ardından yasal işlemleri başlatabilirsiniz.

Önerilen Nasıl Gönderilir ?

Fesih mektubunuzu göndermek için sahip olmak Özgür Kayıtlı posta ile makbuz kabulü ile, hareket etmeden aşağıdaki adımları izleyin:

• Mektubunuzu formdan kişiselleştirin Kayıtlı postanızı seyahat etmeden birkaç dakika içinde gönderin -> İletişim bilgilerinizi belirtin ->
• Düzenlemeleri gerçekleştirin (abonelik olmadan 7,49 € ‘dan)

Post tarafından gönderilen mektup

3 Haziran 2023 Cumartesi günü son güncelleme

Çevrimiçi Fesih

Fesih mektubunuzu kayıtlı posta ile gönderin
Özgür

Freebox Basitleştirilmiş Çevrimiçi Fesih, 3 Tıklamalarda Şimdi Sunulan

• 

Hadi gidelim: çevrimiçi fesih, 3 tıklamalarda kolay şimdi Freebox’ta mevcut. Tüm İnternet sözleşmelerinizle ilgilidir: freebox, ücretsiz mobil abonelik, aynı zamanda turuncu, SFR, Bouygues Telecom. 1 Haziran’dan itibaren onu dayatan tüketiciyi koruma yasası. Bu öğreticideki prosedürlerin ilerlemesini görmek için.

Bu daha genel olarak, çevrimiçi fesih sağlayıcısı tarafından, en geç 1 Haziran’da, Tüketici Koruması Yasası tarafından önerildiği gibi, çevrimiçi feshedilmesi gereken tüm sözleşmelerle ilgilidir.

Haberler/Öğretici N ° 23602 Busyspider Canvas tarafından 1 Haziran saat 14: 00’de yayınlandı

Legifrance Makale L215-1-1

Bu yasayı tam olarak gösteriyor ?

Yaratılış Yasası N ° 2022-1158, 16 Ağustos 2022 – Sanat. 15

Bir sözleşme elektronik olarak sonuçlandırıldığında veya başka bir yolla sonuçlandırıldığında ve profesyonel, tüketicinin feshi gününde, tüketiciye sözleşmeleri elektronik yollarla sonuçlandırma olasılığını sunduğunda, fesih bu modaliteye göre mümkün kılınır.

Bu amaçla, profesyonel tüketiciye, sözleşmenin sona ermesi için gerekli olan bildirimi ve prosedürleri gerçekleştirmeyi mümkün kılan ücretsiz işlevsellik sağlar. Tüketici sözleşmenin feshini bildirdiğinde, profesyonel ona bildirimin alındığını onaylar ve sözleşmenin sona erdiği tarih ve fesih etkilerini, kalıcı bir ortamda ve makul bir son tarihte bilgilendirir.

Bir kararname, özellikle tüketicinin tanımlanmasını garanti etmesi muhtemel teknik yöntemleri ve ikinci paragrafta belirtilen işlevlere sunum ve kullanım şartları gibi kolay, doğrudan ve kalıcı erişimi garanti eder. Tüketici tarafından sağlanacak bilgileri belirler.

16 Ağustos 2022 tarihli N ° 2022-1158 Law’un 15. maddesinin II. Aynı tarihte yürütülen sözleşmeler için geçerlidir.

Bu prosedürle ilgileniyor ?

Tüm Cikonstances’da kendi başınıza fesih mutlaka gerekli değildir. Telefon numaranızın taşınabilirliğini isteyerek operatörü değiştirmek istiyorsanız, sözleşmenizi sonlandırmamalısınız.

Operatör değişikliği sırasında, telefon numaranızın RIO’sunu (operatör kimlik ifadesi) belirtmeniz gerekecek. Freebox’a bağlı telefondan 3179 yaparak eski aboneliğin (hala aktif) sabit erişiminden bu yana daha önce iyileşeceğiniz Rio. Eski sözleşmenin feshi otomatik olarak.

Benzer şekilde, bir hareket durumunda, erişimini sonlandırmıyoruz, eski erişimin (otomatik) feshi ve yeni konutta yeniden kayıt şeklinde olacak bu erişimi taşımayı ücretsiz olarak istiyoruz. Burada da telefon numaralarınız otomatik olarak yeni erişime aktarıldı (yeni konaklama)

Öte yandan, bu aboneliği korumak istemiyorsanız, fesih şarttır ve yeni direktiflerin size yardımcı olacağı yer burasıdır.

Freebox aboneliğinizi sonlandırmanın neredeyse nasıl olacağı ?

Not: Burada Doğu için bir Freebox aboneliği sunumunu seçtik, ancak prosedür bu tesisi şimdi ayarlaması gereken tüm operatörler için geçerlidir.

Yardım hattını 3244’e çağırmak artık gerekli olmayacak ve göndermek için daha kayıtlı mektup.

Nasıl yapılır ? Ücretsiz/freebox portalına gitmelisiniz ve sayfanın altındaki bağlantıyı tıklayacağız “Sonlandırma.“”

Kimlikten sonra, freebox abone alanınızdan ❸ tıklamalarda tam çevrimiçi fesih prosedürüne erişebilirsiniz.

Aşağıdaki resimlerde açıklanan prosedür .

Bu fesih gelecek sözleşmeler için değil, aynı zamanda 1 Haziran 2023’ten itibaren mevcut sözleşmeler için de geçerlidir

❶ Teklifimi sonlandır

İlk yaklaşım olarak, fesih gerekli olmadığı durumları sunacağız.

Ardından, hala sonlandırmaya kararlıysa, kişisel bilgiler belirtilir: Ad, ad, adres, iletişim e -postası, FBX tanımlayıcısı..

Onları kesin değilse değiştirebilirsiniz.

Hangi nedenle sonlandırmak istiyorsun ?

Fesihinin nedenini belirtmek istiyorsanız.

Belirli nedenler, talep edilecek destekleyici belgelerle fesih ücretlerinden muafiyete izin verir.

Fesih talebinizi sağlamak için kanıt

Belirtilen nedeni feshetiniz için bir durum değişikliği (belirtilecek) ise, kanıt talep edilecektir.

Akıllı telefonunuzdan çekilen fotoğrafları gönderebilirsiniz.

Birkaç belgeye ulaşabilirsiniz .

Telefonunuzdan Sannner’da bir QRCODE (iPhone kamera veya Android için uygulama), Justificaitfs sayfasına cep telefonunuzdan erişmenizi sağlar.

Buradaki QRCode değiştirildi ve sizi doğrudan Tutos Busyspider sitesine götürüyor.

Dikkate alınma tarihi

Şimdi dikkate alınma tarihini belirtmelisiniz

10 gün içinde en iyi

Aksi takdirde ayın sonu.

Ve bu sonlandırmanın sonuçları hakkında ayrıntılar

İşte sürecin neredeyse sonu.

Bir özet ve bundan kaynaklanan ateşli sonuçlarla son doğrulama.

*Sabit sayının kaybı:

Telefon numaranızın olası kaybı hakkında küçük bir açıklama. Bu numarayı kurtarmak mümkündür. Başka bir operatörden A-posteriori taşınabilirliği için bir talepte bulunmak için ilgili sözleşmenin feshini dikkate alarak 40 gününüz var. [Bilgi Arcep]

Ancak bunun için 3179’u hala aktif çizgiden yaparak Rio’yu kurtarmayı düşünmelisiniz. Eski erişiminizi kapattıktan sonra, bu rio’yu kurtarmak daha zor olacak.

Terminiatoin talebi iyi dikkate alındı.

Seçiminizden pişman olursanız, şimdi bu fesih isteğini iptal etmek için bolca zamanınız var.

Fesih 10 gün içinde talep ettiyseniz, (Mini Zaman Sağlanan) Fesih Talebi, çevrimiçi doğrulamanızın en kısa süresinde dikkate alınır, bu sürenin sonundan önce iptalini talep etmeniz gerekecektir. (önceki gün)

Ay sonunda fesih istediyseniz, fesih talebi çevrimiçi doğrulamanızın en kısa süresinde dikkate alınır, bu nedenle iptal etmek için ay sonuna kadar vardır. (Ayın sonundan önce)

Kanıtla fesih için özel vaka talebi

Anında onay, yalnızca geleneksel bir fesih ise, bu nedenle herhangi bir kanıt olmadan kullanılabilir.
Kanıt gönderiyorsanız, belgelerin iletildiğine dair bir mesaj görünür.

Bu nedenle Free, 3 gün içinde bir işlem belgelerini aldı (ortalama süre). Tedavi yapılır yapılmaz e -posta ve SMS ile onay alacaksınız.
(Hassasiyet için Teşekkürler @Cremechocos)

Freebox hesabı fesih görüntüler

İyi etkili yeniden sunum, e-posta ve SMS ile onay alacaksınız.

Freebox ekipmanını ücretsiz olarak iade etmek için geri dönüş kuponu, abone alanınıza giriş yaparak erişilebilir olacak, bu bir dönüş kuponu relais paketidir. Ayrıca, bu bağlantıdan size en yakın parsel rölelerine erişebilirsiniz (adresinizi gösterir veya coğrafi konumlandırma yetkisi) [Bu ayrıntılar için Cremechoco sayesinde]

Çok fazla geciktirmeyin, ekipmanı ücretsiz olarak iade etmek için, fesih tarihini dikkate alarak 15 gün içinde yapılmalıdır.

Sonrası fesih, yetim haline gelen e -postalarınızı bağlamayı düşünün

Ücretsiz olarak e -postalarımızı ömür boyu saklıyoruz. Ancak Freebox hesabının sona erdirilmesinden sonra yetim olurlar.

Bunları yönetmeye devam etmek için (örneğin şifreyi değiştirin), hile bir hesap (aktif) ücretsiz erişim oluşturmak, ardından bu etkin hesaba eklemek için, yetim haline gelen e -postalarınız oluşturulacaktır.

Kararınızdan pişmansınız, yine de bu yaklaşımı iptal edebilirsiniz

Daha önce olduğu gibi, fesih isteğinizi iptal etme olasılığınıza sahipsiniz, tek bir tıklamayla da daha kolay olacaktır.

Etkili olmadığı sürece abone alanınızdan fesih talebinizi iptal edebilirsiniz. (önceki son gün)

DGCCRF ayrıntıları

Bu infografik aracılığıyla rekabet, tüketim ve sahtekarlığın baskılanması müdürlüğü, 1 Haziran 2023’ten itibaren kurulmuş olan bu direktifi sunar.

Görüntü kaynağı dgccrf

Üç CP Basın Tıklamalarında Sözleşmelerin Çevrimiçi Feshi Girişine Giriş

Satın alma gücü ve tüketici koruması lehine eyleminin bir parçası olarak, 1 Haziran 2023 tarihinde yayınlanmıştır. Sözleşmelerin çevrimiçi feshi. PDF dosyasında daha fazla okumak için.

Bu, fesih prosedürünün basitleştirilmesiyle tüm tüketicileri tatmin edecektir

Lütfen Netiquette’e saygı gösterin ve diğer web sitelerine, yayınlara ve Görüntüler Busyspider sitesinin
Resimler ve Düzenleme © www.busspider.FR Anlayışınız için teşekkür ederim.

Busyspider tuval yayınları önemli kişisel çalışmaları temsil eder ve kopyalanması amaçlanmamıştır. Yardım Busyspider sitesinde gönüllü.FR ve özel kullanım için ücretsiz olarak sunulur. Sonuç olarak, herhangi bir ticari sömürü türü (örneğin: reklam gelirleri olan siteler) kabul edilemez.

Herhangi bir üreme, modifikasyon, kısmi veya toplam, aracı ne olursa olsun ve ne olursa olsun, kullanılan süreç kesinlikle yasaktır ve sahtecilik için asimile edilebilir. (Fikri Mülkiyet Kodunun Yasası L335-2)

Aynı şekilde, bazı koşullar altında busyspider sitesinin görüntülerini kopyalamak kesinlikle yasaktır.

Bilgi için: Belgeler orijinal sitede düzenli olarak güncellenir (Metinler ve Görüntüler/Busyspider Logosu ile Etiket)
Diğer sitelerde kaydedilen güncelleme imkansızdır, bu da yayınlanmış bilgilerin güvenilirliğine zararlı olacaktır.
Elbette bir URL bağlantısını belirtmek, başka bir web sitesine bilgileri tartışmak her zaman mümkündür.

Hesapta gerekirse benimle iletişime geçin
Busyspider tuval twitter

Haber 23602 – 1 Haziran 2023
Yazar: Busyspider Canvas –